Free dégroupé, Orange non résilié ?
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JoelSCA
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JoelSCA Messages postés 17 Statut Membre -
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Bonjour,
Orange (France télécom Pro) me réclame pour ma boutique, les frais d'abonnement de ma ligne alors que je suis passé chez Free en dégroupé total.
J'ai tenté de m'expliquer avec eux mais impossible de s'entendre : J'ai eu deux conseillers téléphoniques qui m'ont dits des choses contradictoires, j'ai fait une lettre en recommandé mais maintenant je reçois une lettre de rappel (qui ne tient pas compte de mes précédents appels) sous le titre : "Attention : dernier avis avant résiliation de votre contrat France Télécom".
Que faire ?
Merci de votre aide,
Orange (France télécom Pro) me réclame pour ma boutique, les frais d'abonnement de ma ligne alors que je suis passé chez Free en dégroupé total.
J'ai tenté de m'expliquer avec eux mais impossible de s'entendre : J'ai eu deux conseillers téléphoniques qui m'ont dits des choses contradictoires, j'ai fait une lettre en recommandé mais maintenant je reçois une lettre de rappel (qui ne tient pas compte de mes précédents appels) sous le titre : "Attention : dernier avis avant résiliation de votre contrat France Télécom".
Que faire ?
Merci de votre aide,
A voir également:
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2 réponses
Bonjour,
Contactez Free, c'est lui qui aurait du faire les démarche de résiliation de votre ligne lors de la portabilité chez eux, l'erreur vient probablement d'eux et pas d'Orange.
Contactez Free, c'est lui qui aurait du faire les démarche de résiliation de votre ligne lors de la portabilité chez eux, l'erreur vient probablement d'eux et pas d'Orange.