Portable HP bloqué Fermé

Question

Bonjour, 

Ma petite-fille a un ordinateur portable HP. Ce matin elle me l'a apporté parce que le PC au démarrage indique "Press F2 to enter setup".
Bien que faisant F2 rien ne bouge, il ne va pas plus loin. J'ai essayé de faire F2 au démarrage là il indique "Entering Setup ..." puis bloque.
J'ai essayé F5 et F8 pour entrer en mode sans échec puisqu'elle est sur xp.
Que puis-je faire pour éventuellement formater le disque ou redémarrer  avec le disque d'installation . J'ai essayé de le mettre de démarrer le pc mais rien du tout.
Merci d'avance pour vos réponses.

Configuration: Windows 7 / Safari 534.30

copycat · Answer

bjr

rester appuyé quelque seconde sur le bouton marche/arret du pc pour forcer le démarrage.

si démarrage ok au démarrage, appuyer plusieurs fois vite sur F10 pour atteindre le DOS du PC.

Si après cela rien ne fonctionne rendez-vous vers votre revendeur si le pc est toujours sous garantie sinon allez dans un magasin au SAV, des test y seront fait rapidement et un diagnostic pourra être effectué par le magasinier au comptoir.

Test effectué chez darty gratuit mais ailleurs je ne sais pas


Cordialement

Portable HP bloqué

1 réponse

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