Se plaindre du Service téléphonique Orange
isb10
-
rouvion Messages postés 140 Statut Membre -
rouvion Messages postés 140 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai pris mon abonnement internet et téléphone en juillet 2010. Mais j'ai fait une erreur d'offre et ai pris Téléphone via internet via le PC au lieu de téléphone via Internet. Depuis janvier 2011, j'essaie en vain de faire changer mon offre pour avoir le téléphone, le service commercial renvoie la balle aux services techniques, et les services techniques n'ont pas la "commande" de changement... que faire ? cela fait 6 mois que cela dure, ils m'ont déjà "fait cadeau" d'un mois d'abonnement, m'en propose un autre !!! Mais toujours pas de téléphone. Je raccroche après 55 minutes de communication avec ces deux services de mon portable (devinez pourquoi ????) et aucune réponse sinon celle de rappeler le service commercial !!! Je rêve, cela fait 6 mois que cela dure. N'y a-t-il pas une pétition en cours sur le sujet ou un journaliste qui pourrait se pencher sur ce problème ? Et qui aurait la réponse à ma demande : comment avoir tout simplement le téléphone chez moi ?
Merci à tous et bonne journée
J'ai pris mon abonnement internet et téléphone en juillet 2010. Mais j'ai fait une erreur d'offre et ai pris Téléphone via internet via le PC au lieu de téléphone via Internet. Depuis janvier 2011, j'essaie en vain de faire changer mon offre pour avoir le téléphone, le service commercial renvoie la balle aux services techniques, et les services techniques n'ont pas la "commande" de changement... que faire ? cela fait 6 mois que cela dure, ils m'ont déjà "fait cadeau" d'un mois d'abonnement, m'en propose un autre !!! Mais toujours pas de téléphone. Je raccroche après 55 minutes de communication avec ces deux services de mon portable (devinez pourquoi ????) et aucune réponse sinon celle de rappeler le service commercial !!! Je rêve, cela fait 6 mois que cela dure. N'y a-t-il pas une pétition en cours sur le sujet ou un journaliste qui pourrait se pencher sur ce problème ? Et qui aurait la réponse à ma demande : comment avoir tout simplement le téléphone chez moi ?
Merci à tous et bonne journée
A voir également:
- Se plaindre du Service téléphonique Orange
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Numéro service client orange - Guide
- Service spouleur - Guide
- Indicatif téléphonique - Guide
- Service client paypal téléphone ✓ - Forum Réseaux sociaux
4 réponses
Va simplement dans une VRAI agence FranceTelecom ! Elles sont rares mais efficaces ! De plus elles téléphonent eux-même, ce qui t'évite des factures conséquences... Service publique quand tu nous manques :) (quand ils sont efficaces lol )
Bonjour,
Quelle patience !
C'est difficile de voir oû se situe le problème !
Je pense qu'il s'agit de l'offre Livebox Zen
une adresse oû ça répond bien chez Orange :
https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fhome.php!/Orange.France?sk=app_199092476780651
(le site d'entre-aide sur Facebook)
Quelle patience !
C'est difficile de voir oû se situe le problème !
Je pense qu'il s'agit de l'offre Livebox Zen
une adresse oû ça répond bien chez Orange :
https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fhome.php!/Orange.France?sk=app_199092476780651
(le site d'entre-aide sur Facebook)
