Gros gros gros soucis orange et sfr
vinzs
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour,
je vous explique mon gros soucis, jsui engagé chez sfr jusqu'au 18 juillet, hier j'ai appelé orange pour m'engager chez eux, je leur ai fourni mon numéro RIO ainsi que le reste des informations pour garder mon numéro tout en mengageant chez eux. Le soucis est que mon ancien forfait sfr était au nom de ma mére et que le nouveau forfait orange que je dois souscrire sera a mon nom. Est ce que orange va arriver a me resilier a temps chez sfr ou est ce que sfr va me réengager et je vais devoir payer 2 forfaits??? merci a tous
je vous explique mon gros soucis, jsui engagé chez sfr jusqu'au 18 juillet, hier j'ai appelé orange pour m'engager chez eux, je leur ai fourni mon numéro RIO ainsi que le reste des informations pour garder mon numéro tout en mengageant chez eux. Le soucis est que mon ancien forfait sfr était au nom de ma mére et que le nouveau forfait orange que je dois souscrire sera a mon nom. Est ce que orange va arriver a me resilier a temps chez sfr ou est ce que sfr va me réengager et je vais devoir payer 2 forfaits??? merci a tous
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1 réponse
Bonjour
Ni l'un ni l'autre, tu resteras chez sfr car orange ne pourra faire le portage (portabilité) de ton numéro car c'était à ta mère de le faire puisque le contrat est au nom de ta mère.
Ni l'un ni l'autre, tu resteras chez sfr car orange ne pourra faire le portage (portabilité) de ton numéro car c'était à ta mère de le faire puisque le contrat est au nom de ta mère.
vinzs
Orange va m'envoyer le contrat que je dois signer et compléter d'un RIB etc.... pour l'instant je ne suis pa engagé avec orange alors???
zoulou33
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tant que tu n'as rien signé et donc rien d'officiel tu ne l'ai pas.
vinzs
Donc je suis obligé de rester chez sfr si mon courrier de résiliation n'arrive pas dans les temps??? et a condition que orange n'ai pas encore pris en compte mon inscription???
zoulou33
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Le contrat que tu as actuellement dont tu me parles est au nom de ta mère ou à ton nom?. Si à ton nom pas de problème mais si c'est au nom de ta mère c'est à ta mère de faire les démarches et non à toi.
vinzs
Le contrat actuel que j'ai (sfr) est au nom de ma mére, c 'est elle qui va faire les démarches. Mais je pense que cela va étre compliqué car ma date de résiliation est au 18 juillet et j'ai peur que la lettre n'arrive pas a temps. Donc si orange a déja pris mon forfait en compte ( je précise que je n'ai toujours pas envoyer mon contrat signé méme si j'ai déja un forfait internet chez orange) ma peur est de payer 2 forfaits a la fois!!!
