J'arrive pas à installer ma webcam

Bonjour,
je viens d'acheter une webcam mais je n'arrive pas à l'installer. Quand je branche la webcam sur lr port USB, j'ai effectivement l'assistant d'installation qui me demande de mettre le CD fourni avec l'appareil. Mais quand je mets le CD, le système ne trouve pas le pilote approprié et demande de chercher sur internet où il ne semble rien trouver.
lorsque j'installe d'abord les pilotes qui se trouvent sur le CD (tel que recommandé par le laconique guide d'utilisation qui accompagne l'appareil) et lance le démarrage, je reçois un message qui me dit en anglais: désolé, il n'ya pas de matériel de capture vidéo.
Merci de m'orienter un peu.

Pentium 3
fréquence processeur = 800 MHZ
RAM = 256 Mo
DD = 20 Mo
Windows XP

27 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs blocages d'installation d'une webcam sur USB surviennent sous Windows XP, l'assistant demandant le CD et aboutissant à un message indiquant qu'aucun matériel de capture vidéo n'est détecté. Des pistes de résolution privilégient la mise à jour ou la réparation du pilote, notamment via USBSTOR.INF et l'outil RegCleaner, et l'éloignement d'éventuels périphériques USB déstabilisants comme un modem. D'autres répondants suggèrent d'installer les pilotes fournis sur le CD puis d'examiner les versions disponibles sur le site du fabricant, ou d'essayer une autre webcam si le problème persiste. Des cas de blocage persistants sont évoqués, notamment des messages « périphérique inconnu » ou « code 28 », et certains concluent qu'une solution durable peut nécessiter le remplacement de la webcam.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    salut kamak

    éventuellement de passer un coup de regcleaner
    voir aussi à mettre à jour ton fichier USBSTOR.INF - Version: 5.1.2600.0
    https://www.infdump.com/download-inf-files_new.php/inffiles/U/USBSTOR.INF/5.1.2600.0/download.html
    usbstor-inf

    aussi , si tu as un modem sous USB , le débrancher

    à+
    1. vieu Bison,
      j'ai pas essayé la solution que tu m'as proposée car la première solution qui m'a été proposée dans l'ordre chronologique(celle de 3x) a réglé mon problème. Toutefois je tiens à te remercier infiniment de ton aide et de ta disponibilité. t'es pas aussi boiteux que ça.
      merci pour tout.
  2. bonjour jesseye de mettre ma webcame qui ne marche pas commen je dois faire svp repondez vite!!
    1. salut, je viens d'acheter un pc qui windows vista et je n'arrive pa a installer ma webcam il me le bloc que dois je faire?merci
      1. Contributeur
        salut tachayo

        tu es bloqué à quel niveau ???
        - logiciel
        - détection

        à+
        1. JE ME SUIS UN ORDI PORTABLE ACER AVEC CAM INTEGREE ET CELLE CI NE VEUT PLUS FONCTIONNER.
          QUE DOIS JE FAIRE
          1. Contributeur
            OK
            tu as installé un logiciel ???
            tes mises à jour Windows sont en automatique ???

            sinon fait une restauration système à une date antérieur
            menu "Démarrer/Programmes/Accessoires/Outils système/Restauration du système

            à+
            1. quand je mets le cd d'installation de ma webcam msi starcam 370i, j'ai un avis de windows me siant que le driver n'est pas compatible avec XP O_O, alors que je viens de l'acheter ?
              si je passe outre cette info, ca ne marche pas
              Que faire ?
              merci
              1. Bonjour,
                je viens d'acheter une webcam la TRUST WB 1200p lorsque j'installe le logiciel et que je branche la cam mon pc ( windows vista) me dit qu'il reconnait la cam mais qu'il y a un probleme et qu'elle ne peut donc pas fonctionner ( code 28)
                j'ai deja restautrer le systeme et reinstaller mais c toujours le meme prbleme
                que dois je faire
                merci par avance pour vos reponses
                ;-)
                1. Salut.
                  La cam et son programme est elle compatible Vista ?
                  As-tu pensé à vérifier si le site trust ne donne pas une nouvelle version du pilote ?
                  Essaie quand même plusieurs fois.
                  1. oui ma cam est bien compatible avec vista
                    je suis en train de telecharger un nouveau pilote directement sur le site du constructeur donc je verrai bien si ca marche
                    1. Ok. Tu nous diras....
                  2. je viens d'attendre une heure et lorsque je veux executer le programme il dit : WIN 32 n'est pas une application valide
                    ;-)
                    1. Oué, ben ça fait un peu jeune comme message... Je vois pas comment on peut t'aider plus.
                      1. Contributeur
                        salut ephine

                        http://www.trust.fr/products/default.aspx?section=drivers&item=13405
                        sur cette page que tu as téléchargé

                        à+
                        1. bnjour,
                          il y avait un probleme sur ma wabcam mais c'est resolu je suis allé la changer.
                          maintenant j'en ai une autre qui marche tres bien
                          merci a tout pour vos aide
                          a +
                          ephine
                          ;-)
                          1. Bonjour,
                            bpnjour moi je viens de changer mon ordinateur qui est mantenant sur vista alors que mon ancien etait un millenium et ma cam fonctionné très bien mais depuis que j'ai vista elle ne fonctionne plus j'installe les drivers ensuite je branche en redémarrant mais rien n'y fait il me dit installez les pilotes donc je click dessus ensuite il recherche il me dit qu'elle est bien installé mais mon programme de la webcam ne la détecte pas et quand je veut men servir il memet un écran noir donc voila aidez moi merci
                            1. Contributeur
                              salut jblastar04

                              dans "Gestion de l'ordinateur/Gestionnaire de périphériques" et "Périphérique d'images"
                              ta webcam apparait ???

                              à+
                              1. bonjour
                                voila j'ai acheter une web cam , j'ai suivi la procedure a la lettre et ca marche pas. au moment de prendre une prise de vue par exemple j'ai un fond bleu qui sort au lieu de la photo. et la meme probleme sur msn un fond bleu et pas d'image.

                                merci
                                1. Bjr à tous, jai une webcam msi 370i et je n'arrive pas à l'utiliser car le msg "périphérique inconnu" apparait :s mci de m'aider (faut dire q je ss pas très calée en informatiq..)
                                  1. Contributeur
                                    salut Fab

                                    pas trop de SMS ,

                                    donc tu as les drivers ici
                                    http://global.msi.com.tw/index.php?func=searchresult&keywords=starcam+370i&table=download
                                    tu crées un répertoire "Webcam" sur ton disque "C:\"
                                    et tu copies ton fichier dedans

                                    mets ces deux fichiers à jour

                                    USBSTOR.INF - Version: 5.1.2600.0
                                    https://www.infdump.com/download-inf-files_new.php/inffiles/U/USBSTOR.INF/5.1.2600.0/download.html
                                    (télécharger ce lien avec Internet Explorer)
                                    http://www.commentcamarche.net/forum/affich 2098576 usbstor inf
                                    à copier dans C:\Windows\inf
                                    page info Microsoft = https://support.microsoft.com/en-us/help/823732/how-can-i-prevent-users-from-connecting-to-a-usb-storage-device

                                    USBSTOR.SYS
                                    http://sanderriere.free.fr/upload/USBSTOR.SYS
                                    à copier dans C:\windows\system32\drivers

                                    webcam non branchée , tu exécutes le fichier d' installation , tu relances ton PC , puis tu la branches
                                    si la recherche en automatique te dis matériel non installé , tu fais "Précédant" , et tu vas en manuel chercher les pilotes dans le répertoire "C:\Webcam\"

                                    à+
                                  2. Bonjour! J'ai un ordi mac, je ne sais comme allée sur la webcam. Aider moi. Merci!
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