TOMTOM Carte Introuvable !

Bonjour,

Je suis super embêté, j'ai acheté il y a deux jours le GPS TOMTOM ONE IQ ROUTES EDITION alors pour mettre a jour ma carte j'ai téléchargé TOMTOM HOME sauf qu'après avoir fait les mise à jour un écran rouge apparaissait et disait que ma carte ne pouvait pas être adapter à mon appareil. J'ai donc supprimer cette carte et j'en ai télécharger (acheter) une autre via TOMTOM HOME mais une fois la carte installée j'allume le GPS et il me dit CARTE INTROUVABLE !!!

QUE PUIS-JE FAIRE ? AU SECOURS

PS : comme je venais d'acheter le GPS je ne me doutais pas qu'il fallait faire une sauvegarde...