Soucis blackberry curve 8520

fanny -  
Mélina Virgin Mobile Messages postés 294 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,


J'ai un bb curve 8520 qui depuis 2/3 jours se bloque seul ,je m'explique ,il me demande le code PIN ,je le mets ,il se lance puis au bout d'une minute ,il se reteint ,se relance ,me redemande le code PIN etc ...Et ca dure depuis 2/3 jour.
J'ai un forfait Virgin mobil bloque avec donc pas acces a internet mais on me l'a vendu en me disant que je pourrais aller sur yahoo et facebook mais non pas possible....Je sais pas si c'est un soucis du telephone en lui meme ou si il y a une mise a jour a faire ....Je suis une grosse nulle...

Merci de votre aide si quelqu'un peut m'aider.


1 réponse

Mélina Virgin Mobile Messages postés 294 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   93
 
Bonjour,

Votre mobile semble effectivement rencontrer un dysfonctionnement. Afin d'établir un diagnostic précis, je vous invite à prendre contact avec votre Service Technique au 846 depuis votre mobile (gratuit après la 3ème minute) ou au 0811011846 depuis un fixe (n° non surtaxé). Vous devrez avoir le mobile et la sim à disposition.

Bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
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