PB temperatutre HP DV7 avec un core I7 720qm
Anis-BF
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je viens de me procurer un HP DV7 avec un core I7 720QM.
Mon souci est que je trouve qu'il chauffe un peu trop, et un peu trop vite aussi.
En effet il a un température moyenne de 52° au repos mais dé que je met en marche une application ou un jeu comme WOW (20 a 22% du processeur)il commence a c'échauffe illico et le ventilo fonctionne comme un sèche cheveu en plein régime et la température passe a 85°.
Est-ce que ce comportement et normal pour un pc neuf ou devrai je le retourner au SAV ?
Merci d'avance pour votre aide.
Je viens de me procurer un HP DV7 avec un core I7 720QM.
Mon souci est que je trouve qu'il chauffe un peu trop, et un peu trop vite aussi.
En effet il a un température moyenne de 52° au repos mais dé que je met en marche une application ou un jeu comme WOW (20 a 22% du processeur)il commence a c'échauffe illico et le ventilo fonctionne comme un sèche cheveu en plein régime et la température passe a 85°.
Est-ce que ce comportement et normal pour un pc neuf ou devrai je le retourner au SAV ?
Merci d'avance pour votre aide.
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5 réponses
Salut
Les HP séries DV sont reconnus pour leur très mauvais refroidissement, oui tu dois contacter le SAV HP car ce problème peut causer la destruction de la carte-mère.
HP le sait, HP s'en fout, HP ne fait rien pour y remédier à l'origine.
Avant de poser une question: 1° Allume ton cerveau ton Pc ne pense pas à ta place!
2° Google est ton ami, le moteur de recherche de CCM aussi, fais une recherche!
Les HP séries DV sont reconnus pour leur très mauvais refroidissement, oui tu dois contacter le SAV HP car ce problème peut causer la destruction de la carte-mère.
HP le sait, HP s'en fout, HP ne fait rien pour y remédier à l'origine.
Avant de poser une question: 1° Allume ton cerveau ton Pc ne pense pas à ta place!
2° Google est ton ami, le moteur de recherche de CCM aussi, fais une recherche!
https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark.html?id=43122
Intel vend son processeur capable d'endurer des températures de 100°C MAXIMUM. Maximum veut dire : dans le cas où tout le cache, toutes les unités sont utilisées à 100%, ce qui n'est jamais le cas, même sous OCCT. Et oblige à utiliser des dissipateurs >= 45 Watts.
Fais OCCT ou Prime95 5 minutes, si tu dépasse 101°C, HP DOIT te le reprendre.
Sinon tu peux te plaindre pour vice caché/ non respect des spécifications auprès de HP/Intel...
Intel vend son processeur capable d'endurer des températures de 100°C MAXIMUM. Maximum veut dire : dans le cas où tout le cache, toutes les unités sont utilisées à 100%, ce qui n'est jamais le cas, même sous OCCT. Et oblige à utiliser des dissipateurs >= 45 Watts.
Fais OCCT ou Prime95 5 minutes, si tu dépasse 101°C, HP DOIT te le reprendre.
Sinon tu peux te plaindre pour vice caché/ non respect des spécifications auprès de HP/Intel...
Mon pc est tout neuf (10j) donc pas besoin de le nettoyer et tous les pilote sont a jour.
Donc si j'ai bien saisi il s'agit d'une anomalie de série sur cette gamme et que je doit m'y faire au bruit du ventilo .pas besoin de le rendre au SAV et que les 900euro je l'ai ai bien.....
Merci pour votre aide.
Donc si j'ai bien saisi il s'agit d'une anomalie de série sur cette gamme et que je doit m'y faire au bruit du ventilo .pas besoin de le rendre au SAV et que les 900euro je l'ai ai bien.....
Merci pour votre aide.
Si tu peux, comme le Pc n'a que 10j, tu le rends, tu demandes un remboursement et tu prends un vrai portable de qualité, Asus, MSI, Toshiba, Sony ou Samsung... (chez les spécialistes, Asus et MSI sont garantis 2 ans la plupart du temps, et ce sont statistiquement les 2 marques ayant le moins de problèmes de fiabilité, pratiquement 2 fois moins de chances d'avoir une panne matérielle avec un Asus, MSI ou Toshiba qu'avec un HP ou un Acer)
Me rembourser mon argent c'est un peux difficile et le remplacer je préfère pas car la gamme des pc chez mon revendeur n'est pas de qualité.
J'ai téléphoné au SAV et ils m'ont répondu que c'était un fonctionnement normal pour cette gamme.
je souhaiterai aussi savoir s'il ya un moyen de vérifier/diagnostiquer mon processeur afin de voir s'il n'a pas un vis de fonctionnement.
Merci encore pour vos réponse.
J'ai téléphoné au SAV et ils m'ont répondu que c'était un fonctionnement normal pour cette gamme.
je souhaiterai aussi savoir s'il ya un moyen de vérifier/diagnostiquer mon processeur afin de voir s'il n'a pas un vis de fonctionnement.
Merci encore pour vos réponse.
J'ai téléphoné au SAV et ils m'ont répondu que c'était un fonctionnement normal pour cette gamme. <= ah ok, tu paies 900€ pour un Pc avec une grosse puissance de calcul, et lorsque tu utilises cette puissance, ton processeur monte à 90° et ils trouvent ça normal...
HP SE FOUT VRAIMENT DE LA TETE DES GENS, ILS ONT VENDU LEUR MER** ET ENSUITE ILS S'EN FOUTENT, C'EST PLUS LEUR PROBLEME...
Bien évidemment que non que ce n'est pas normal ce processeur ne doit jamais monter aussi haut en température, à part chez HP visiblement.
HP SE FOUT VRAIMENT DE LA TETE DES GENS, ILS ONT VENDU LEUR MER** ET ENSUITE ILS S'EN FOUTENT, C'EST PLUS LEUR PROBLEME...
Bien évidemment que non que ce n'est pas normal ce processeur ne doit jamais monter aussi haut en température, à part chez HP visiblement.
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j'ai lancé OCCT pour un test de 15 min avec 90%memoir libre.Resulat:test arreter au bout de 4 min pour cause temperature cpu critique (89°c)!!!
J'ai pensé à une chose, j'ai déjà vu un ou deux sujets sur le forum avec des processeur Intel dont les 4 cores donnaient des T° tout à fait normales (+/- 50°) et la sonde du CPU complet affichait une T° tout a fait farfelue et très élevée... C'est à envisager dans ce cas, et le ce n'est pas HP le responsable mais Intel, d'où le passage obligatoire par le SAV pour éliminer ce problème et/ou remplacer le processeur ou le portable complet.
HP n'a qu'à prendre ses responsabilités...
(pour le coup, merci à epango, c'est grâce à lui que j'ai repensé à ce(s) cas)
HP n'a qu'à prendre ses responsabilités...
(pour le coup, merci à epango, c'est grâce à lui que j'ai repensé à ce(s) cas)
Bah je pense que tu n'es pas un cas isolé... En fait tu n'es pas le premier même, mais plutôt le 5ème à nous exposer ce problème...