Conseils pour l'assurance Fnac: ordi Mac

Bonjour tout le monde!
Jai achetée mon MacBook il y a 2 ans et demi et souscrit à l'assurance Fnac (300 eurs je crois). Mon sac dans lequel se trouvait mon ordi s'est décroché et est tombé par terre, et le choc a ouvert le coin en haut a gauche de l'ordi (juste au dessus du cable d'alimentation). J'aurais voulu savoir par quel moyen je pourrais me le faire réparer gratuitement par l'assurance Fnac, que dois je dire, faire? J'ai fais pas mal de recherches et ne sais toujours pas comment faire.. Merci d'avance!