Virus

anais -  
 anais -
Bonjour, Bonjour , j'ai un problème de virus , avast ne me les détectes pas alors que norton m'en détecte 32 , sauf qu'il ne veut pas les enlever vu que je n'ai pas la version complète . Merci de me dire comment je peux faire .

9 réponses

  1. anais
     
    j'ai installé avira mais mon ordi il s'éteind tout le temps et l'ecran et bleu je vais essayer d'installer bitdefender
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  2. respaix26 Messages postés 223 Statut Membre 14
     
    tu peut changer d'antivurs
    avast il est pas super.
    et je croi que avira est mieux.
    essaye avira
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  3. anais
     
    Merci , je vais essayer si il me les détectes !
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  4. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    bonjour

    il faut éviter de changer tout le temps d'antivirus! il est préférable quand un antivirus n'enlève pas les infections soit :

    _ de passer l'antivirus installé en mode sans echec , ce qui devrait permettre de supprimer les fichiers infectés

    _ d'utiliser un antivirus en ligne

    pour ton cas :

    _ colle nous le rapport de Norton pour voir les fichiers infectés et le(s) nom(s) de(s) l'infection(s)

    _ Explique les problèmes rencontrés avec ton ordinateur

    _ ensuite pour faire le point

    Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    (outil de diagnostic)

    Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

    Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

    Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

    Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

    Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    A plus
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  6. anais
     
    Ah bon ?! mais y'a pas un qui est mieu que les autres ?
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  7. anais
     
    D'accord je vais essayer si ça marche !
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  8. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    ARRETE de rajouter des antivirus tu vas tout planter !!!!
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  9. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    aucun n'est efficace à 100% ...

    lis le message que j'ai indiqué au dessus
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  10. abdel54200 Messages postés 211 Statut Membre 18
     
    pourquoi tu télécharger pas BitDefender il y super celui la. sur mon pc il arrêter plus de 10 virus
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