Changer de forfait chez NRJ mobile !!!!!!

Bonjour,

je viens de joindre mon service client chez NRJ mobile car je sous consomme mon forfait ULTIMATE 5H. ma conso est plus proche d'une heure et mes SMS de 30 par mois.
l'on me propose un forfait de 2h SMS illimité pour presque le même prix soit (46 pour 52 €)
je dis : non, un forfait une heure SMS illimité ça suffira (vu que'il en exixte sur leur site à 23€)

pas possible !!!
comment ça ?
votre forfait utilise le reseau SFR et l' autre le reseau orange
ben mettez moi sur le reseau orange
non, pas possible
bon met alors le forfait ultimate 2heures faite le
attendez , non pas possible faut un an d'ancienneté

là ils me prennent pour un con et un pigeon!!!!!

quels moyens de pression dispose le consomateur face à ce type d'arnaque?
puis je résilier complétement mon abonement commencé en décembre 2010?
puis je déposé à la DGCCRF.
y a ti un avocat ou un jugiste dans l'assistance?
y en a marre que l'on me prenne pour pour un con..... con......consomateur ....con!