Ordi n'en fait qu'à sa tête...
Sintia23
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roberto-3 Messages postés 99 Statut Membre -
roberto-3 Messages postés 99 Statut Membre -
Bonjour,
Cela fait un moment que j'ai un pb important avec mon PC.... il a déjà eu des virus de type malware que je pensais avoir viré; j'ai avira comme anti virus.
Quelques fois une fois allumé au moment où je tape le MDP pour rentrer dans ma session, les lettres où je vais appuyer vont en réalite eteindre l'ordinateur....
Idem une fois allume, il ouvre d fenetres tt seul et sur internent par exemple, les mots "fichiers" "internet"..... sont soulignes par intermitance et quand je tape ma recherche, c comme si je cliquais sur ces icones de la fenetre internet car ils s'ouvrent.
Quand je vais vouloir l'eteindre, je vais dans démarrer puis impossible de cliquer sur arrêter car en fait chaque fois qu'une colonne de fichier (arrêter/redemarrer....) s'ouvre elle se referme automatiquement...
Même sur word il bug et la fenetre ouverte "saute".
Ce que je fais c défragmenter, analyse anti virus, j'enleve la batterie et en pp ça repart sauf que maintenant ça me le fait tt le temps et donc il est inutilisable.
Savez vous s'il s'agit d'un virus et qu'est ce que je pourrais faire pour regler le pb?
Merci d'avance pour vos réponses,
Sintia
Cela fait un moment que j'ai un pb important avec mon PC.... il a déjà eu des virus de type malware que je pensais avoir viré; j'ai avira comme anti virus.
Quelques fois une fois allumé au moment où je tape le MDP pour rentrer dans ma session, les lettres où je vais appuyer vont en réalite eteindre l'ordinateur....
Idem une fois allume, il ouvre d fenetres tt seul et sur internent par exemple, les mots "fichiers" "internet"..... sont soulignes par intermitance et quand je tape ma recherche, c comme si je cliquais sur ces icones de la fenetre internet car ils s'ouvrent.
Quand je vais vouloir l'eteindre, je vais dans démarrer puis impossible de cliquer sur arrêter car en fait chaque fois qu'une colonne de fichier (arrêter/redemarrer....) s'ouvre elle se referme automatiquement...
Même sur word il bug et la fenetre ouverte "saute".
Ce que je fais c défragmenter, analyse anti virus, j'enleve la batterie et en pp ça repart sauf que maintenant ça me le fait tt le temps et donc il est inutilisable.
Savez vous s'il s'agit d'un virus et qu'est ce que je pourrais faire pour regler le pb?
Merci d'avance pour vos réponses,
Sintia
32 réponses
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Résumé de la discussion
Problème persistant de sécurité sur le PC, avec des symptômes tels que des fenêtres qui s'ouvrent seules et des frappes qui semblent déclencher des actions au démarrage. Les réponses privilégient une analyse système avec ZHPDiag pour identifier une infection et générer un rapport; éviter le formatage prématuré tant que le diagnostic n'est pas effectué car le problème peut résider dans le MBR. Des conseils supplémentaires recommandent de vérifier les mises à jour Windows, de réévaluer l'efficacité de l'antivirus par réinstallation ou alternance et d'envisager une restauration système uniquement après un diagnostic approfondi. En cas de récurrence, l'utilisation d'un support de restauration peut être pertinente pour rétablir un état sain après identification précise des composants affectés et éviter de futures répercussions.
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Bonjour Sintia23
On va faire une analyse de ton systéme.
* Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
ou
ZHPDiag
ou
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou le lien FTP en secours :
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
***********************
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, " exécuter en tant qu'Administrateur /!\
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum -
bonjour il est inutile de formater l'ordinateur , sans savoir au préalable ce qu'il a et avoir lu un diag car si le pc est infecté dans le MBR ou par virut , tu pourras formater ce que tu veux , le virus sera encore là et tu auras fait tout cela pour rien
donc la restauration d'usine s'avère inutile pour l'instant tant qu'on ne sais pas ce qu'a l'ordi via la lecture d'un diagnostic
donc si possible faire ce qui est demandé ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22289742-ordi-n-en-fait-qu-a-sa-tete#14
le formatage est l'ultime solution , il y en a tellement avant ! -
Ok merci je vais essayer aujourd'hui... là actuellement je fais analyser par BitDefender mon disque dur externe 8 infections sauf qu'il y a des mots de passe que je nai pas... j'essaye de supprimer le contenu du disque dur mais ça semble sans fin (ça marque que ça se termine dans 0 puis ça change 5 secondes) avec plus de 80.000 éléments.... le fichier en question que je tente d'effacer c l'ensemble des Disques de mon ordi que j'avais enregistré (c t en cas de pb pour tout sauvegarder)... dc c énorme et possible que d virus se soient logés...
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bonjour
j espére que tu n as Bitdefender comme antivirus !!!
A+ -
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Avira est certainement mieux
mais il ne faut pas 2 antivirus ensemble
j avais Bitdefender qui allait pas trop mal jusqu à la version 2011 , achetée en octobre 2010 , et ça m a planté le pc le jour de l instalation
3 semaines de contact avec l assistance de Bitdefender ( avec un pc d emprunt ) ils sont incapables de résoudre leurs bugs
et je n etais pas le seul ; il faut se rendre sur leur forum pour voir l étendue du désastre !!
j' ai desinstallé BD et renvoyé leur cd , en espérant qu ils me remboursent
autre surprise desagréable , l outil de desinstalation de BD laisse un spyware ; j ai mis 2 mois a l éradiquer manuellement
ceux qui voudront le recette -
ok merci ! Pour supprimer mon fameux fichier sur mon disque dur externe (contient disque OS (C), Recovery (D) 1 et (D) 2, Toshiba, VLC.... ça continue de supprimer, 12 Go là,mais les éléments restant à supprimer ne cessent d'augmenter (12 Go) et ça en est à 62.000 éléments supprimés
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ccleaner ne sert absolument a rien dans ton cas
je comprends pas ce que tu dis >> ça continue de supprimer ??
desinstalles rien !! -
@Sintia23
ouf , j ai eu peur ! c etait donc une sauvegarde que tu avais fais !
de toutes façons , il te faut sauvegarder docs , favoris des navigateurs , courrier etc..
et utiliser le cd de restauration
seulement apres , va falloir faire toutes les mises a jour de windows etc..
car tu retrouve ton pc , commme le jour que tu l as acheté -
a la relecture des symptomes ..
le pc a peu etre un probleme de clavier ...
on dirai que cela fait des racourci clavier
.
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pour info
apres 3 jours d utilisation du pc avec BD installé , je fais un scan avec malwaresbytes , il me trouve 67 fichiers infectés : -
bien arrêtons de flooder et attendaons le retour du zhpdiag et laissons celui qui en a fait la demande regler le probleme
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je narrive pas à héberger le fichier du rapport danalyse; dc je vais essayer de le mettre direct sur le site
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J'attends vos commentaires :)) (depuis j'ai retiré Avira, fait une analyse BD, remis à jour sur le site DELL... et redésinstaller BD puis remis Avira... donc là pour l'instant, il marche!)
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mal desinstallé y'a encore des services qui tournent de bitdefender
utilise ca pour les virer
http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/BitDefender_Uninstall_Tool.exe
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▶ Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau :
▶ Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
▶ sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut .
▶ clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
▶ Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .
▶ Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
▶ Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...
( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
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Merci pour ces explications claires!
Le rapport: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cij4I80TuH.txt
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