Ordi n'en fait qu'à sa tête... Fermé

Question

Bonjour, 

Cela fait un moment que j'ai un pb important avec mon PC.... il a déjà eu des virus de type malware que je pensais avoir viré; j'ai avira comme anti virus. 
Quelques fois une fois allumé au moment où je tape le MDP pour rentrer dans ma session, les lettres où je vais appuyer vont en réalite eteindre l'ordinateur.... 
Idem une fois allume, il ouvre d fenetres tt seul et sur internent par exemple, les mots "fichiers" "internet"..... sont soulignes par intermitance et quand je tape ma recherche, c comme si je cliquais sur ces icones de la fenetre internet car ils s'ouvrent. 
Quand je vais vouloir l'eteindre, je vais dans démarrer puis impossible de cliquer sur arrêter car en fait chaque fois qu'une colonne de fichier (arrêter/redemarrer....) s'ouvre elle se referme automatiquement... 
Même sur word il bug et la fenetre ouverte "saute".
Ce que je fais c défragmenter, analyse anti virus, j'enleve la batterie et en pp ça repart sauf que maintenant ça me le fait tt le temps et donc il est inutilisable.
Savez vous s'il s'agit d'un virus et qu'est ce que je pourrais faire pour regler le pb?

Merci d'avance pour vos réponses,

Sintia

Sintia23 · Answer

Ok merci je vais essayer aujourd'hui... là actuellement je fais analyser par BitDefender mon disque dur externe 8 infections sauf qu'il y a des mots de passe que je nai pas... j'essaye de supprimer le contenu du disque dur mais ça semble sans fin (ça marque que ça se termine dans 0 puis ça change 5 secondes) avec plus de 80.000 éléments.... le fichier en question que je tente d'effacer c l'ensemble des Disques de mon ordi que j'avais enregistré (c t en cas de pb pour tout sauvegarder)... dc c énorme et possible que d virus se soient logés...

roberto-3 · Answer

bonjour 

j espére  que tu  n as  Bitdefender   comme   antivirus !!!

A+

Sintia23 · Answer

C ce que jutilise en ce moment pour contrôler mon disque dur externe. Avira est il mieux??

roberto-3 · Answer

Avira  est   certainement  mieux  
mais  il   ne faut   pas   2 antivirus  ensemble 

j avais  Bitdefender  qui  allait  pas trop  mal  jusqu à  la   version 2011 , achetée  en  octobre  2010 , et  ça   m a   planté   le  pc  le  jour   de l instalation 
3 semaines   de  contact  avec l assistance  de Bitdefender ( avec un  pc   d emprunt ) ils  sont   incapables  de   résoudre   leurs  bugs 
et   je  n etais   pas  le seul  ; il faut    se rendre   sur leur   forum pour  voir  l étendue  du désastre !!
j' ai   desinstallé    BD  et  renvoyé leur  cd , en espérant  qu ils me  remboursent

 autre   surprise  desagréable , l  outil de  desinstalation  de BD laisse  un spyware ; j ai mis   2 mois  a   l éradiquer  manuellement 

 ceux qui  voudront  le recette

Sintia23 · Answer

ok merci ! Pour supprimer mon fameux fichier sur mon disque dur externe (contient  disque OS (C), Recovery (D) 1 et (D) 2, Toshiba, VLC.... ça continue de supprimer, 12 Go là,mais les éléments restant à supprimer ne cessent d'augmenter (12 Go) et ça en est à 62.000 éléments supprimés

Sintia23 · Answer

Et si j'utilise le logiciel CCleaner ???

roberto-3 · Answer

ccleaner  ne sert  absolument  a rien   dans  ton cas 

je comprends pas ce  que  tu dis  >>  ça continue de  supprimer ??

desinstalles  rien !!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour Sintia23



On va faire une analyse de ton systéme.  


* Télécharge ZHPDiag  ( de Nicolas coolman ).  
ou 
ZHPDiag  
ou
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou le lien FTP en secours :
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe 

                                                  *********************** 
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, " exécuter en tant qu'Administrateur /!\  
* Laisse toi guider lors de l'installation  
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation  
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)  
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette  
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles  puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

roberto-3 · Answer

@Sintia23

 ouf , j ai eu peur ! c etait donc une  sauvegarde  que  tu  avais  fais !


de  toutes  façons , il te   faut   sauvegarder  docs  , favoris  des  navigateurs , courrier  etc..
et  utiliser  le  cd  de restauration 
seulement  apres  , va falloir   faire  toutes les  mises a jour  de  windows  etc..
car tu retrouve   ton pc , commme  le jour que tu l as   acheté

gen-hackman · Answer

bonjour il est inutile de formater l'ordinateur , sans savoir au préalable ce qu'il a et avoir lu un diag car si le pc est infecté dans le MBR ou par virut , tu pourras formater ce que tu veux , le virus sera encore là et tu auras fait tout cela pour rien

donc la restauration d'usine s'avère inutile pour l'instant tant qu'on ne sais pas ce qu'a l'ordi via la lecture d'un diagnostic 

donc si possible faire ce qui est demandé ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22289742-ordi-n-en-fait-qu-a-sa-tete#14

le formatage est l'ultime solution , il y en a tellement avant !

rafit jad kuldinger · Answer

a la relecture des symptomes ..
le pc a peu etre un probleme de clavier ...
on dirai que cela fait des racourci clavier 
.

roberto-3 · Answer

pour info  
apres   3  jours  d utilisation  du pc  avec   BD  installé , je fais un   scan  avec   malwaresbytes  ,  il me trouve  67  fichiers  infectés :

gen-hackman · Answer

bien arrêtons de flooder et attendaons le retour du zhpdiag et laissons celui qui en a fait la demande regler le probleme

Sintia23 · Answer

je narrive pas à héberger le fichier du rapport danalyse; dc je vais essayer de le mettre direct sur le site

Sintia23 · Answer

Ahh j'ai peut être réussi: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijCitxvCZ.txt

Sintia23 · Answer

J'attends vos commentaires :)) (depuis j'ai retiré Avira, fait une analyse BD, remis à jour sur le site DELL... et redésinstaller BD puis remis Avira... donc là pour l'instant, il marche!)

gen-hackman · Answer

tu as utilisé les outils adéquats pour desinstaller - reinstaller las antivirus ?

Sintia23 · Answer

panneau de configuration puis programmes & fonctionnalités?

gen-hackman · Answer

mal desinstallé y'a encore des services qui tournent de bitdefender

utilise ca pour les virer

http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/BitDefender_Uninstall_Tool.exe

================================


&#9654 Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau : 


&#9654 Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut . 

&#9654 clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
 
&#9654 Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .

&#9654 Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 

&#9654 Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log ) 
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

Sintia23 · Answer

Merci pour ces explications claires! 
Le rapport: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cij4I80TuH.txt

gen-hackman · Answer

mets windows à jour via windows update dans ton menu demarrer

Sintia23 · Answer

C fait! Je fais quoi maintenant: dois je virer ZHP et AD -R et si oui comment stp! Merci pour tout en cas!

gen-hackman · Answer

non tu refais zhpdiag on a pas fini

Sintia23 · Answer

nouveau rapport: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijwwCMP59.txt

Sintia23 · Answer

PB: j'ai l'icône BD qui s'affiche dès que je cherche 1 truc sur le net (au niveau de ladresse internet en face à gauche et éfalement sur l'onglet sur la gauche de l'intitulé de longlet...)

gen-hackman · Answer

c'est normal c'est le filtre antipishing

gen-hackman · Answer

tu n'as pas fait toutes les mises à  jour de windows

Sintia23 · Answer

pas les facultatives.. je fais ça tt de suite

Sintia23 · Answer

Parmi les mises à jour Windows, figure le contrat de licence supplémentaire microsoft. Je ne suis pas sure enfin je ne crois pas avoir eu "légalement" microsoft qui m'a été mis gratuitement. Ca va pas me faire tt buger si jinstalle la MAJ? thanks!!

gen-hackman · Answer

si ton windows n'est pas legal il est inutile de desinfecter car il est bourré de failles de securité et c'est un vrai gruyère pour les virus

un peu de lecture :

https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows

Sintia23 · Answer

OK ... et du coup est ce que je télécharge la dernière mise à jour sur la licence ?

gen-hackman · Answer

je ne comprends pas ta question je ne pourrais te repondre que oui !

Ordi n'en fait qu'à sa tête...

32 réponses

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