Virus

bonjour

as tu tenté de restaurer le pc avant le problème ?

bjr

désinstalle le au complet (mise à jour etc)norton et symantec
et essai un autre anti-virus gratuit

mais installe celui-ci ensuite et internet désactiver c tout de même plus sur

bonjour,
merci pour votre aide

j'ai donc restaurer mon pc a une datte anterieur maintenant norton ne fonctionne plus j'essai de le desinstaller mais pas moyen

auriez vous une solution

Merci

essai de désactiver norton totalement connexion internet coupée en ayant télécharger l'anti-virus gratuit avant ,puis commence par désinstaller le symantec dans suppression de programme et ensuite norton puis installe le gratuit et faire une recherche une fois symantec une fois ceci fais fais supprime le fichiers trouver en espérant que cela t'aide

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message