¨Problème de conexion Wifi / WLAN

Bonjour,

On m'a prêté un ordinateur portable Acer mais je rencontre des soucis de conexions avec le Wifi.
En fait je parviens à retrouver ma livebox dans la liste, j'entre mon mot de passe mais ensuite cela me dit que je ne suis pas connecté au WLAN. Impossible donc d'acceder à internet.

Hier, une conseillère orange m'a donné les instructions pour que ca marche : entre autres, supprimer toutes les livebox de la liste, taper la clé sécurité Wifi... je ne me souviens pas de tout... :( . Ca a remarché mais depuis ce midi rien à faire.

J'ai rappeleé aujourd'hui mais ils ont l'air de moins 'y connaître et veulent me transferer vers un service payant, assez cher, j'ai refusé et suis allé chez un informaticien qui a fait plusieurs tests et m'a dit que le problème venait de ma livebox...
Donc, elle doit avoir un problème mais avec Orange (hier) ca a marché... si vous aviez une solution ou si vous connaissez la manip vous me sauveriez la vie... :)

A bientôt et merci par avance..
Aurélien