Hebergement

Bonjour, J'ai payé pour un hergement depuis le Mercredi sur un site dont je ne communiquerai pas le nom. Le probleme est que depuis ils ne m'ont pas donné l'info nécéssaire pour mettre le site en ligne. Ils me parle de DETAILS TECHNIQUES A REGLER. Je leur dis de m'expliquer ce qui se passe mais ils ne repondent pas. Qui peut me dire ce que je dois faire.
Je suis dans l'urgence pour heberger mon site
Merci