Accès bloqué compte hotmail et facebook

Résolu
aliette -  
Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre -
Bonjour,
Cela fait une semaine que je n'ai plus du tout accès à ma boite mail ni à mon compte facebook. Tous mes contacts ont reçu un mail soit disant de ma part qui demandait de m'envoyer de l'argent au Mali(???). Depuis, j'ai essayé de récupérer mes comptes, j'ai cherché à récupérer un nouveau mot de passe, j'ai fait des déclarations d'abus, mais en vain, ils n'ont pas pu vérifier mon identité car toutes mes infos perso étaient modifiées. Je n'ai pas pu récupérer mes contacts, et je ne peux même pas supprimer ces comptes!
Ça fait une semaine que je galère à trouver une solution, quelqu'un a une idée?

25 réponses

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Résumé de la discussion

Problème de sécurité informatique: une semaine sans accès à la boîte mail au compte Facebook, e-mails envoyés aux contacts demandant de l'argent et des informations personnelles modifiées empêchent la récupération. Plusieurs réponses évoquent que les hackers peuvent exploiter des liens et de faux sites, et que la récupération passe par le support du service et la vérification d'identité, mais cela peut échouer. Des conseils évoquent des alertes demandant le login, des méthodes de phishing et l'importance d'utiliser uniquement les sites officiels pour tenter une récupération sécurisée réelle. En cas d'échec des procédures, il peut être utile d'activer l'authentification à deux facteurs, de surveiller l'activité des comptes liés et de modifier progressivement les mots de passe sur les services suspects.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre 159
     
    Quelqu'un ta hacker ton Mot de passe c'est clair comme de l'eau de roche. Y'a deux solutions :
    - Tu essaie de trouver qui est ce hackeur (Généralement des personnes de ton entourage).
    - Où tu essaie de dire au support hotmail que tu t'est fait hacker ...
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    1. aliette
       
      je suis sure de pas connaitre mon hakeur, et j'ai envoyé un mail au support hotmail qui m'a répondu qu'ils voyaient bien qu'il y a un problème mais ils n'arrivent pas à m'identifier. Les questions de sécurité étaient modifiées. Je voudrais au moins pouvoir supprimer ces comptes
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    2. aliette
       
      et donc? y a rien à faire?
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  2. xMachine
     
    oui a mon avis tu à était hacké...
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Vu qu'il y a du Mali là dessous ça sent le site "qui te bloque sur msn ?"

    J'ai raison ?

    C EST UNE PURE ARNAQUE, il est impossible à savoir via un site qui te bloque sur msn.
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    1. aliette
       
      quoi??
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Es-tu allé sur un site qui soit disant te dis qui te bloque sur msn ?

      As-tu envoyé ton adresse msn et ton mot de passe par mail lorsque quelqu'un te l'a demandé ?

      T'es-tu inscris sur un site avec ton adresse msn qui a été volé et t'as mis le même mot de passe que celui d'msn ?
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    3. aliette
       
      en fait j'ai reçu un message d'alerte 1 semaine sur hotmail ou je devais donner mon adresse mail et mon mot de passe pour pouvoir garder mon compte
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    4. aliette
       
      et je les ai donné, je sais , c'est très con. Et maintenant?
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  4. Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre 159
     
    Il faut savoir qu'il existe des "faux" hotmail qui sont en faites des keyloggers et qui retiennent ton mot de passe
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Ah tu m'apprend un truc ... ils ont de ces idées les hackeurs parfois ...

      Mais moi je télécharge qu'à partir de sites connus du genre commentcamarche ou telecharger.com
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  6. Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre 159
     
    Je ne parle parle pas de télécharger je te parle de t'enregistrer ou de faire croire à un hotmail je t'explique :
    Tu as déjà un hotmail et tu te connecte avec le faux site tu vas te connecter à ton compte ne te souciant de rien alors que on ta piqué ton mot de passe ! Sinon plein de faux site de chose populaire sont sur le web ! Alors voila le hacking n'ets plus aussi difficile qu'avant grâce/a cause de Internet.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Oui t'avais bien expliqué j'avais compris :-)

      Malheureusement les gens feront jamais assez attention ...
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  7. Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre 159
     
    Si la PSN c'est fait hacker c'est pas par son manque de sécurité c'est les hackeurs qui deviennent de plus en plus performant. Au début les hackeurs était totalement légale même quelque fois payer par des entreprises professionnel. Enfaites leurs boulots était de voir le niveau de sécurité des sites et de dire les faille existante au entreprises pour qu'il les enlève ! Et oui sa a bien changé
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    1. aliette
       
      d'accord ok je me suis fait haqué. Et maintenant je fais quoi? y a plus rien à faire?
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    2. Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre 159
       
      Ayant un peu regardé le sujet sur Internet tu ne peux rien faire ta plus qu'à recommencé avec un mot de passe plus long contenant lettre maj, lettre min, chiffre et caractère spéc.
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  8. aliette
     
    Et maintenant je fais quoi? y a quand même un petit espoir de récupérer mes comptes?
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  9. Utilisateur anonyme
     
    Oublie pas de signaler le soucis à tous ceux qui sont dans tes amis facebook et dans tes contacts msn en leur disant bien que qu'importe ce que le hackeur leur propose ou leur dit qu'il ne faut surtout rien faire et te supprimer des amis facebook et contacts msn sans attendre.
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  10. Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre 159
     
    Tu ne peux que recommencé a zéro. jeremydu67 a bien raison : dit leurs de ne rien accepter ni divulguer avec ce hackeur, et dit leur de te supprimer.
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  11. aliette
     
    c'est déjà fait, je peux rien faire d'autre?
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Heu ... https://www.commentcamarche.net/faq/18275-que-faire-si-mon-compte-facebook-a-ete-pirate
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  12. aliette
     
    en tous cas je vous remercie pour vos réponses
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  13. Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre 159
     
    Et bien non, tu peux juste récupérer tes contact et tes amis si tu le souhaite.
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  14. Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre 159
     
    Ben tu te souvient de leur nom/adresse
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  15. Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre 159
     
    Ou tu regarde les amis du hackeurs
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  16. aliette
     
    sur facebook oui j'ai réussi effectivement mais j'ai plein de contacts sur ma boite mail que j'ai pas sur facebook
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  17. Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre 159
     
    Ben tu n'eu peu plus les retrouvé si tu te souvient plus de leurs adresses
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  18. aliette
     
    c'est donc ça
    Dernière chose, y a pas un moyen de les supprimer ces comptes?
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  19. Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre 159
     
    Quel comptes ?
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