Accès bloqué compte hotmail et facebook

Bonjour,
Cela fait une semaine que je n'ai plus du tout accès à ma boite mail ni à mon compte facebook. Tous mes contacts ont reçu un mail soit disant de ma part qui demandait de m'envoyer de l'argent au Mali(???). Depuis, j'ai essayé de récupérer mes comptes, j'ai cherché à récupérer un nouveau mot de passe, j'ai fait des déclarations d'abus, mais en vain, ils n'ont pas pu vérifier mon identité car toutes mes infos perso étaient modifiées. Je n'ai pas pu récupérer mes contacts, et je ne peux même pas supprimer ces comptes!
Ça fait une semaine que je galère à trouver une solution, quelqu'un a une idée?