[demenagement avec 9 telecom]
Mc Queen
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Mc Queen Messages postés 2 Statut Membre -
Mc Queen Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un petit souci. je déménage pour aller une rue plu loin.
Je me suis dit faisons transférer mon numéro, rien de plus facile!!
Grossière erreur. Je suis en tain de jouer le role de la balle de pin-pong entre France Télecom et 9 Telecom (dégroupage total).
FT me dit : vous n'êtes plus référencé chez nous. Vous devez ouvrir une nouvelle ligne (avec des frais bien évidemment)
Chez 9T, qui devrait être mon seul interlocuteur, ils me répondent
qu'ils ne peuvent rien faire et me demandent de mettre en conatct
avec FT pour une ouverture de ligne et De Les rappeler une fois que la ligen aura été activée par FT.
Quelqu'un a-t-il déja eu ce type de problème et surtout ou est la solution?
Est-on obligé de se ré-abonner auprès de FT ou peut-on obligé 9T à effectuer toutes les démarches?
Merci d'avance pour votre aide.
J'ai un petit souci. je déménage pour aller une rue plu loin.
Je me suis dit faisons transférer mon numéro, rien de plus facile!!
Grossière erreur. Je suis en tain de jouer le role de la balle de pin-pong entre France Télecom et 9 Telecom (dégroupage total).
FT me dit : vous n'êtes plus référencé chez nous. Vous devez ouvrir une nouvelle ligne (avec des frais bien évidemment)
Chez 9T, qui devrait être mon seul interlocuteur, ils me répondent
qu'ils ne peuvent rien faire et me demandent de mettre en conatct
avec FT pour une ouverture de ligne et De Les rappeler une fois que la ligen aura été activée par FT.
Quelqu'un a-t-il déja eu ce type de problème et surtout ou est la solution?
Est-on obligé de se ré-abonner auprès de FT ou peut-on obligé 9T à effectuer toutes les démarches?
Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:
- [demenagement avec 9 telecom]
- Bouygues telecom service client - Guide
- Annuaire maroc telecom particulier - Forum telephonie fixe
- Tous les code possible de 0 à 9 (4 chiffres ) liste - Forum Programmation
- Carte sim maroc telecom expiré - Forum Samsung
- Code puk telecom - Guide
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vieu bison boiteu
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salut Mc Queen
c'est de bonne guerre sur le dos des internautes
si tu as l' ADSL , il est réglé sur l'ancien branchement ( type de branchement différent au central )
donc intervention plus lourde de FT
et tu vas en avoir pour deux mois d'abonnement de ligne ( presque 40€ )
pour se payer largement
sourtout si l'ancien locataire avait déjà l'ADSL
à+
c'est de bonne guerre sur le dos des internautes
si tu as l' ADSL , il est réglé sur l'ancien branchement ( type de branchement différent au central )
donc intervention plus lourde de FT
et tu vas en avoir pour deux mois d'abonnement de ligne ( presque 40€ )
pour se payer largement
sourtout si l'ancien locataire avait déjà l'ADSL
à+
Merci pour ta réponse. Jai l'ADSL sur l'ancien branchement. Si je comprends bien je dois ouvrir de nouveau une ligne auprès de FT (cout d'ouverture d'un ligne ...) et avertir 9 T une fois que la ligne est operationnelle?
Pour couronner le tout l'ancien locataire passait par le cable...
C'est quand même hallucinant que 9T ne fasse pas le transfert.
Comme d'hab. pour récuperer les clients les fai sont forts par contre au niveau service c'est une autre paire de manches
Bye