Iphone 4 16 gb bloqué

Bonjour,

Mon fils a un gros problème avec son iphone qu'il vient d'acheter vendredi en effet ce week-end, après avoir téléchargé I tunes et mis quelques chansons son écran d'Iphone reste bloqué avec le logo d'Itunes et la fiche usb comme quoi il faut qu'il soit connecté, toutes les démarches ont été faites comme désinstaller Itunes et le réinstaller suite aux appels à l'assistance mais rien y fait, ils lui ont dit de restaurer son Iphone ce qu'il a fait mais malheureusement au cours de la restauration un message c'est affiché sur l'ordi en mettant " L'Iphone n'a pas pu être restauré, une erreur inconnue s'est produite (1601)".
SVP avez-vous une solution, car il ne peut utiliser son Iphone et personne ne peut le joindre non plus car nous tombons directement sur sa messagerie.
Je vous en remercie par avance pour lui.
Merciiiiiiiii de votre aide