Probléme de désinstalation!!!!!!
boueboue
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bonjour ! mon imprimante hp ne veut plus imprimer correctement méme aprés avoir aligner les téte et les avoir nettoyer,il manque des lignes horizontale et l'impression et clairssemé,donc j'ai essayé de désinstallé mon imprimante hp et la le probléme!!! lors de la désinstallation ce message apparrait/ le programme d'installation hp a rencontré une erreur grave et va etre fermer.redémarrer l'ordi et executer à nouveau le programme d'installation,je le redémare et le méme probléme hélas!!! que faire merci?????
4 réponses
Salut !
Commence par créer un point de restauration :
https://www.vulgarisation-informatique.com/creer-point-restauration.php
ENSUITE :
Regcleaner permet de supprimer toutes les entrées de programmes dans le registre de windows. Quand un programme s'installe, il écrit des informations dans la base de registre de windows.
Voir ici : http://www.infos-du-net.com/telecharger/RegCleaner.html
quand il s'installe, il se met en Anglais. Alors une fois regcleaner lancé, il faut aller dans Options, langage, select langage puis dans la liste, prendre French.
Après, pas de risques : tu supprimes tout ce qui apparait dans la liste, sous le nom de HP.
Ensuite, tu vas dans program files et tu vires le dossier où était installée ton imprimante.
Tu peux la réinstaller avec ton CD, imprimante débranchée bien sûr.
Commence par créer un point de restauration :
https://www.vulgarisation-informatique.com/creer-point-restauration.php
ENSUITE :
Regcleaner permet de supprimer toutes les entrées de programmes dans le registre de windows. Quand un programme s'installe, il écrit des informations dans la base de registre de windows.
Voir ici : http://www.infos-du-net.com/telecharger/RegCleaner.html
quand il s'installe, il se met en Anglais. Alors une fois regcleaner lancé, il faut aller dans Options, langage, select langage puis dans la liste, prendre French.
Après, pas de risques : tu supprimes tout ce qui apparait dans la liste, sous le nom de HP.
Ensuite, tu vas dans program files et tu vires le dossier où était installée ton imprimante.
Tu peux la réinstaller avec ton CD, imprimante débranchée bien sûr.
boueboue
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dsolé mais j'ai le méme message!!! que faire????
Tu as bien tout fait ?
Y compris viré le dossier d'install de HP ?
Tu as réinstallé et tu as tjs le soucis, c'est bien ça ?
Je reviens demain.
Y compris viré le dossier d'install de HP ?
Tu as réinstallé et tu as tjs le soucis, c'est bien ça ?
Je reviens demain.
Je pense que ce programme a laissé des entrées dans la base de registre qui n'ont pas forcément le nom HP.
Essaie encore un coup de regcleaner.
Essaie aussi de trouver un autre programme pour ton imprimante sur le site de HP.
Sinon, va falloir restaurer à la date où tu as installé ton imprimante pour la 1è fois... Ca craint.
Essaie encore un coup de regcleaner.
Essaie aussi de trouver un autre programme pour ton imprimante sur le site de HP.
Sinon, va falloir restaurer à la date où tu as installé ton imprimante pour la 1è fois... Ca craint.