Problema con auriculares Beats by Dr.Dre Studio

ROBERT_NESTA_MARLEY -  
Caminoardiente Mensajes publicados 1 Estado Miembro -
Hola,
Aquí está mi problema:
hace 3 meses, compré unos auriculares Studio Beats by Dr.Dre de segunda mano en Leboncoin a un particular, que los vendía porque se iba a estudiar al extranjero. Sin embargo, desde hace aproximadamente una semana, estos auriculares, que funcionaban perfectamente antes, producen un sonido muy malo incluso con el volumen muy bajo, se distorsionan enormemente en las frecuencias bajas (incluso las suaves...) y en ocasiones emiten un enorme griterío muy fuerte que me obliga a quitármelos... Por lo tanto, son inutilizables, he probado con varios dispositivos (mp3, teléfono, etc.) y el problema parece venir de los auriculares. Me gustaría repararlos (el tipo los compró en navidad de 2010), pero solo tengo la caja y el número de serie en los auriculares (sin factura :S). Me gustaría saber si es posible repararlos solo con la caja o el número de serie, y si es así, a dónde debo dirigirme. Eso es, si alguien pudiera ayudarme, me sería de gran ayuda porque no sé muy bien qué hacer y con su precio me estoy sintiendo un poco mal... Así que espero sus respuestas, gracias de antemano :)

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6 respuestas

  1. slimshady69120
     
    ¡Hay que cambiar las pilas! ^^ ¡Yo he tenido el mismo problema! Después, si no es un problema de pilas :/ no podré ayudarte.
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    1. TOm75
       
      Ah, tengo el mismo problema, pero acabo de cambiar las pilas, así que estoy tranquilo. ¿Entonces se necesitan pilas especiales para los beats?
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    2. Caminoardiente Mensajes publicados 1 Estado Miembro
       
      Información obtenida internamente: proviene de las grandes orejas, sobre todo si escuchas música considerada "subversiva", no son muy listos esos gilipollas.
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  2. Tifortune Mensajes publicados 4729 Estado Miembro 1 256
     
    Espero por ti que no sea una falsificación.

    Luego, contacta con el servicio de atención al cliente de Monster.

    Visto lo que describes, puede venir de dos cosas.
    La membrana rasgada parcialmente
    Un componente que ha fallado

    En cualquier caso, no puedes hacer nada solo, a menos que tengas habilidades en electrónica.
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    1. ROBERT_NESTA_MARLEY
       
      Gracias por responder, pero ¿cómo saber si es una falsificación y en el otro caso cómo contactar al servicio de atención al cliente de Beats, ya que no encuentro ningún número? ¿Quizás en su sitio web?
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    2. Tifortune Mensajes publicados 4729 Estado Miembro 1 256
       
      No puedes saber si es una falsificación o no. Están bien hechas.

      El número de atención al cliente es 0800-918201 (encontrado en https://www.beatsbydre.com/404 )
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    3. ROBERT_NESTA_MARLEY
       
      ¡Gracias por el número, me salvas la vida! Voy a llamar mañana (hoy es domingo, así que deben estar cerrados) y te mantengo informado. ¡Muchas gracias! :)
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    4. aymen
       
      Yo también tengo el mismo problema, pero no sé qué voy a hacer.
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    5. ROBERT_NESTA_MARLEY
       
      Ba, aquí he llamado al servicio de atención al cliente de Beats by Dre al número que me diste, una señora me respondió diciendo "no puedo hacer nada por usted". ¿Es posible repararlo en un servicio técnico diferente a Beats? Gracias por las respuestas.
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  3. Babou78
     
    Hola,

    ¡Slimshady tiene razón! Yo tenía el mismo problema, así que investigué en foros y encontré este, leí los primeros pero como las primeras respuestas eran imposibles para mí porque no tengo ninguna factura y hay un golpe en un auricular, decidí cambiar las pilas y ¡funcionó! ¡No más chirridos, el sonido ha vuelto a ser perfecto!
    Una pequeña indicación: hay que mirar el interruptor, si el rojo no brilla tanto, no hay que buscar más, ¡son las pilas! :)

    ¡Ahí lo tienes! :)
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    1. Mehdi
       
      yo también tuve el mismo problema, la luz del interruptor se volvió verde, ¡cuando debería ser roja! seguramente es un problema de pilas.
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    2. Slim
       
      ¿Dónde están las pilas?
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    3. Tifortune Mensajes publicados 4729 Estado Miembro 1 256
       
      en la carcasa del lado derecho del casco -> giramos el plástico redondo y listo, tenemos acceso al compartimento de las pilas.
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    4. jerem68
       
      Hola, yo también tengo el mismo caso que ustedes, excepto que a mí solo me funciona un auricular y lo compré de segunda mano, es un Beats Audio by Dr. Dre HD. Gracias por responderme lo antes posible si alguien ha tenido el mismo problema y cómo lo resolvió.
      Adiós
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    5. Tifortune Mensajes publicados 4729 Estado Miembro 1 256
       
      ¿Estás seguro de que es un VERDADERO y no una falsificación? (¿el número de serie es conforme o no?)
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  4. Jojolaguitare Mensajes publicados 12012 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 782
     
    Hola.

    Desaconsejo a todos la compra de segunda mano para unos auriculares. Este material es frágil
    electrónicamente y un uso desproporcionado destruye muy rápido su mecánica interna. Exteriormente puede ser bonito, pero los altavoces están agotados y
    ¡vaya usted a saber! Ahora no sé cuánto pagó Robert Nesta por esos auriculares de segunda mano, pero visto el precio de los nuevos... podría haberse comprado un magnífico Sennheiser
    con un sonido mucho mejor (72 € por el mío) y considerando la comparación de sus datos técnicos. ¡Palabra de músico!

    ¡Hasta luego!
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  5. Jojolaguitare Mensajes publicados 12012 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 782
     
    Hola.

    Solo estoy "a medias" de acuerdo contigo LAOTSEU. Con un corte de masa ya no tendrás
    nada de sonido, ¡imposible!. Sin embargo, si esta masa solo sostiene "un hilo", la sección de este mini hilo no proporcionará la intensidad requerida por los 2 altavoces del casco, y por lo tanto tienes razón, los bajos serán mucho más débiles y el resto del
    espectro, por otra parte, atenuado.
    Para todos los que tienen problemas con los cascos, les recuerdo que con un simple multímetro
    digital (5,95€ con pila incluida en Leclerc) pueden comprobar el estado de su casco:
    impedancia de los auriculares en sección de ohmímetro, o el control del cable en sección
    diodo. Sin embargo, en cuanto al estado de las membranas solo podemos comprobarlo visualmente. ¡Desgarro = roto!

    Hola a todos .....
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    1. laotseu63 Mensajes publicados 110 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   478
       
      Buenas noches jojolaguitare,
      Perdona que te contradiga: solo hay un caso en el que un corte de masa suprime el sonido: es cuando la fuente es mono y el balance está exactamente en el medio (de ahí mi sugerencia de probar el balance).
      De lo contrario, como mencioné anteriormente, queda la señal diferencial (que suele tener un nivel alto en música pop, rock, rap, etc.).
      Esta señal suele ser débil en graves por razones acústicas y fisiológicas, pero no siempre es así en los ejemplos mencionados.
      En resumen: si solo se corta la masa, los auriculares están en serie, en oposición de fase y simplemente reproducen la diferencia entre la izquierda y la derecha.
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    2. jerem68
       
      Buenas noches;
      Muchas gracias por sus consejos, me han ayudado mucho. De hecho, fue el cable el que tuvo un problema. Ahora funciona perfectamente. Gracias de nuevo, saludos.
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    3. yoyo
       
      Es o un problema de pila o el conector de jack que falla, en ese caso hay que volver a conectar el conector de jack todo el tiempo.
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  6. laotseu63 Mensajes publicados 110 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   478
     
    Hola,
    - Si los 2 lados tuvieron el mismo problema al mismo tiempo, probablemente se deba a las pilas, que deben ser cambiadas al mismo tiempo por 2 pilas nuevas idénticas.
    - Después de esta verificación, si el problema persiste en un canal, hay que investigar el lado del auricular.
    ¿Por qué? Porque los bajos son a menudo idénticos (o casi) en los 2 canales y constituyen la mayor parte de la potencia (sobre todo en esta marca donde están intencionadamente exagerados).
    P.D.: La mayoría de los Beats en circulación son "falsos" (no necesariamente peores que los "verdaderos").
    Linux Mageia 1 Firefox 10
    -1
    1. jerem68
       
      Gracias por tus consejos, pero creo que realmente es el cable, ¿es posible?
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    2. laotseu63 Mensajes publicados 110 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   478
       
      Hola,

      Si un hilo del cable está cortado, hay 2 posibilidades:

      - Una vía está completamente cortada (posiblemente de manera intermitente, si hay un mal contacto).

      - En caso de corte de la masa (común a las 2 vías): pérdida de estéreo (las 2 vías
      difunden la misma señal diferencial) y graves muy débiles. I
      l puede haber una fuerte distorsión, en particular en la FM estéreo (analógica) o algunos MP3 de mala calidad, por ejemplo. Este fenómeno se puede poner de manifiesto con el balance (izquierda-derecha).

      A+ (tengo que ausentarme).
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    3. wil
       
      Comment se retirent les piles ? Je n'y arrive pas, s'il vous plaît.
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