Sims 3 problème d'installation

Bonjour, voila mon problème j'avais installer les sims 3 et ça passait bien mais j'avais des petits problèmes graphique ( le jeu était trop lent) alors j'ai décidé de le désinstaller puis le réinstaller. Mais quand je voulais le faire, ça passait bien jusqu'au moment du téléchargement, ça se bloque et ça me met : erreur de transfert de fonctionnalité, fichier: electronic arts:\Sunset Valley\object caches.
Je vous en pris aidez moi