Orange Incompétent
ocea11
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DaViD -
DaViD -
Bonjour,
Je viens pour vous signaler l'incompétence d'orange. J'ai souscrit une offre open avec option illimité vers 5 numéros. Pour valider cette option le vendeur me demande d'entrer un des 5 numéro illimité. Aujourd'hui j'apprends que je suis en hors forfait de plus de 80 euros car le numéro illimité n'aurais pas été pris en compte. De plus je suis en vacances donc je ne peux leur renvoyer le contrat immédiatement !!! Donc Orange va me débiter alors qui sont en tort et c'est moi qui doit leur fournir la preuve alors qu'il ont tout informatisé !!!!Au secours
Je viens pour vous signaler l'incompétence d'orange. J'ai souscrit une offre open avec option illimité vers 5 numéros. Pour valider cette option le vendeur me demande d'entrer un des 5 numéro illimité. Aujourd'hui j'apprends que je suis en hors forfait de plus de 80 euros car le numéro illimité n'aurais pas été pris en compte. De plus je suis en vacances donc je ne peux leur renvoyer le contrat immédiatement !!! Donc Orange va me débiter alors qui sont en tort et c'est moi qui doit leur fournir la preuve alors qu'il ont tout informatisé !!!!Au secours
3 réponses
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On ne pourra rien faire pour toi.. Certe leur acte est pitoyable mais nous ne pouvons t'apporter aucune aide.. Après s'il s'avère que cela vienne de eux, tu sera remboursé.
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Bonjour,
Il me semble qu'il fallait attendre la confirmation de la part d'orange avant de pouvoir utiliser les appels vers le numéro illimité. l'option n'est pas effective juste après la saisie du numéro.
A confirmer cependant.
@+ -
Du moment que le vendeur a déjà demandé l'insertion du numéro c'est à dire qu'il doit faire le nécessaire dérrière toute façon je ne trouve pas ça décevant de la part d'Orange qui pense qu'à s' engraisser sur le dos des gens ,heureusement que je les ai quitté .
