Francen telecom et neuf box sfr

Bonjour,

Jusqu'à present, les communications entrantes sur ma ligne France télécom basculaient sur les combinés reliés à ma boxe si je ne decrochais pas mais depuis 3 jours ce basculement ne se fait plus et si je ne décroche pas mes correspondants sont dirigés vers le répondeur.Je précise que je reçois normalement mes communications aussi bien sur la ligne france télécom que sur le N° internet et que je peux emettres des deux lignes, seul le basculement pose problème.
Quelqu'un a-t-il la solution pour le rétablir
Merci

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