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Résiliation forfait SFR

Résolu/Fermé
vdvinc Messages postés 225 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2012 - 7 mai 2011 à 12:42
vdvinc Messages postés 225 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2012 - 7 mai 2011 à 19:04
Bonjour,

Je suis abonné chez SFR depuis fin 2008 et je me suis engagé 24 mois pour un forfait bloqué (2X fois de temps d'appel, 1H + 1H de 18h à 8h et le week-end) le 13 juillet 2010. Seulement mes besoins ont évolués et je souhaite changer pour un autre forfait bloqué, ou sinon changer pour un forfait non-bloqué. Mes questions sont les suivantes :

- Puis-je résilier mon abonnement actuel gratuitement pour passer sur un autre forfait toujours chez SFR ?
- Si la résiliation gratuite est faisable, puis-je garder mon numéro actuel ?

Merci beaucoup d'avance ! ;)

Vdvinc.

6 réponses

Réponse 1 / 6
Karto_bizzX Messages postés 5372 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 1 179
7 mai 2011 à 12:47
Le mieux serait que tu leur pose la question directement,ils seront plus aptes à répondre à ta question:
http://assistance.sfr.fr/accueil/contacter/form-contact-mobile/en-2398-69409
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Réponse 2 / 6
vdvinc Messages postés 225 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2012 12
7 mai 2011 à 12:53
Merci :) pas bête j'y pensais pas vraiment. Je leur envoie un message. Mais si vous avez une réponse aux questions n'hésitez pas ça me sera d'une grande aide ! ;)
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Réponse 3 / 6
Karto_bizzX Messages postés 5372 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 1 179
7 mai 2011 à 12:57
Déjà je peux te renseigner sur une question,la résiliation si tu as pris un abonnement de 24 mois,peut se faire qu'au bout d'un an passé et payé,avec la loi Chatel,tu payes le 1/3 du montant total sur le reste des mois.

Sinon tu évolues,en changeant de forfait,si tu prends plus cher,je pense que ça sera gratuit,mais si c'est moins cher que le forfait actuel,tu vas payé,enfin je ne sais pas trop.
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Thomillin Messages postés 476 Date d'inscription mardi 29 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2021 133
7 mai 2011 à 13:05
Bonjour,
cela dépend des contrats, sur certains il y a un ou deux changements de forfaits gratuits possibles, sur d'autres aucun...
Le mieux est effectivement de les contacter pour savoir.
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Réponse 4 / 6
vdvinc Messages postés 225 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2012 12
7 mai 2011 à 13:04
Je compte en effet prendre un forfait plus cher que celui que j'ai en ce moment. Je cherche à avoir SMS illimités, 1h30 d'appel environ (ou équivalent) et internet illimités. Je verrai pour la résiliation en boutique. Je me demande si c'est plus économique de prendre un forfait + mobile (mobile moins cher donc) ou un forfait éco avantage (donc sans mobile) puis acheter mon téléphone nu.
Le tout en sachant que je ne veux pas dépasser les 35 euros/mois

Aurais-tu un avis là-dessus ? :)
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Karto_bizzX Messages postés 5372 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 1 179
7 mai 2011 à 13:17
Si tu souhaites avoir un forfait+mobile,le prix du mobile nu sera équivalent au prix total de l'aboonement (l'engagement sur 12 ou 24 mois).
C'est à dire que le téléphone,tu le paies en payant ton abonnement,très dur à expliquer ^^,mais j'espère que t'as compris,le mieux serait de prendre un forfai+mobile plus économique pour toi,mais tu paies quelques euros en plus par mois par contre si tu prends un engagement de 12 mois au lieu de 24 mois.
Si il y a quelque chose qui t'intéresses,envoies moi par message privé.
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vdvinc Messages postés 225 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2012 12
7 mai 2011 à 13:35
Merci, je t'ai envoyé un message privé;)
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Réponse 5 / 6
vdvinc Messages postés 225 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2012 12
7 mai 2011 à 14:35
Je pense prendre le forfait eco avantage Edition Spéciale ILLIMYTHICS 5+ WEBPHONE de chez SFR dans le cas où la résiliation de mon engagement actuel peut avoir lieu. Il est à 34.30€/mois mais semble très adapté à mes besoins.

- Quel mobile choisir avec pour moins de 400 euros (400 € grand max) qui soit doté d'un très bon rapport qualité prix ?

Merci d'avance ;)

Vdvinc.
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Réponse 6 / 6
vdvinc Messages postés 225 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2012 12
7 mai 2011 à 19:04
Bon, finalement je compte me prendre le SAMSUNG GALAXY S SCL à la Fnac, avec le forfait que j'ai cité plus haut. ;)
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