Problème Imprimante Lexmark E340

jujustar77 Messages postés 4 Statut Membre -  
 jujustar77 -
Bonjour,

Depuis aujourd'hui j'ai un gros soucis avec mon imprimante Laser Lexmark E340. Depuis que je l'ai acheté tout fonctionnait parfaitement et depuis aujourd'hui c'est la galère.

Lorsque je lance une impression, le document a imprimer est bien inscrit dans la fenêtre de l'imprimante mais rien ne ce passe. Au bout d'une minute le document passe de "impression" à "erreur - impression".
J'ai essayer d'éteindre l'imprimante et de la rallumer mais a ce moment l'ordinateur me dit que "le périphérique usb n'est pas reconnu par windows"
Donc je vérifie que le cable usb est bien branché, je le change et je rallume l'imprimante: toujours pareil, "usb pas reconnu".

Je décide donc de supprimer l'imprimante dans le poste de configuration et j'éteins l'ordinateur et l'imprimante. Je rallume ensuite les deux appareils et cette fois ci l'ordinateur me dit que les pilotes de l'imprimante se sont bien installés et que celle-ci est parfaitement fonctionnelle.
Je lance donc une impression et là sa recommence comme au début.

Je ne sait pas quoi faire ....

Merci d'avance


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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

C'est peut-être une proposition très bête, mais on ne sait jamais. Si tu disposes de plusieurs ports USB, essaye de brancher le câble sur tous les autres ports disponibles.
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jujustar77 Messages postés 4 Statut Membre
 
jai essayé, sa fait pareil, "usb non reconnu"
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Utilisateur anonyme
 
Si ce n'est ni les ports USB du PC, ni le câble de l'imprimante, alors c'est peut-être l'imprimante elle-même qui a un souci. Si tu as la possibilité, vérifie le port USB de ton imprimante, ou bien essaye de la faire vérifier par un technicien dans un magasin ou une boutique spécialisée.
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jujustar77
 
c'est vraiment bizarre car j'etait en train d'imprimer un dossier, tout c'est passé parfaitement bien et juste après j'en ai réimprimé un autre et là Erreur direct ...
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