Virus persistant Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Cela fait déjà quelque temps que mon antivirus (j'ai Mc Afee Total Protection) me signale un virus ou spyware à la fin de son analyse planifiée. Dans le chois qu'il me propose, je mets toujours "mettre en quarantaine", mais il me dit que ce n'est pas possible. Ce truc revient à chaque analyse et je ne sais pas comment m'en débarasser. Est-ce que quelque'un pourrait m'aider, tout en sachant que je ne connais que les plus petites bases en info...

Merci d'avance.


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

Utilisateur anonyme · Answer

As tu le nom de ce virus ?

Utilisateur anonyme · Answer

Je m'en rappelle plus, et je n'arrive pas à le retrouver dans l'historique de mon AV. Mais c'était Ad-quelquechose. Je pense bien que ca n'aide pas beaucoup, enfin voila, c'est tout ce que j'ai...

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :


https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
ou 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://dl.free.fr
ou :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou : 
https://www.terafiles.net/


tuto zhpdiag : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Utilisateur anonyme · Answer

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

Utilisateur anonyme · Answer

tu as pas mal d'Adwares sur ton pc !!!

*	Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à l'équipe TeamXscript)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
 ( Lien officiel )

https://www.androidworld.fr/
 ( Miroir )
/!\ Ferme toutes applications en cours /!\ 

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
- Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin. 

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt) 

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

Utilisateur anonyme · Answer

un adware est un toolbar qui s'invite tout seul sur le pc, puis t'envoiee toute sorte de choses, et des pub en général  :-)


relance ADR, clique sur Désinstaller.


repasse un nouveau zhpdiag,

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://dl.free.fr
ou :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou : 
https://www.terafiles.net/

Utilisateur anonyme · Answer

il faut savoir que les adwares ne s'invite pas tout seuls sur le pc !
tu as du installer un logiciels dans lequel, il y a cette infection !

ton antivirus ne va pas contre ta volonté !


ton prolème a commencé depuis l'installation de ceci :
Toolbar SweetIM 



mais j'ai lu ceci :

Cela fait déjà quelque temps que mon antivirus (j'ai Mc Afee Total Protection) me signale un virus ou spyware à la fin de son analyse planifiée.

il te le signale, mais il n'est pas en mesure de le virer !


*	Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert) 
Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper ») 
Copie et colle les lignes suivantes en gras dans Zhpfix : 

---------------------------------------------------------- 


[HKCU\Software\SweetIM]    
[HKLM\Software\SweetIM]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{eee6c35b-6118-11dc-9c72-001320c79847}]   =>Toolbar.SweetIM    
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{eee6c35b-6118-11dc-9c72-001320c79847}]   =>Toolbar.SweetIM  
O43 - CFD: 10/03/2010 - 10:32:04 - [1370] ----D- C:\ProgramData\Partner   
O43 - CFD: 18/03/2011 - 08:44:28 - [0] ----D- C:\Program Files (x86)\Fluendo    
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]   =>Spyware.BHO    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]   =>Spyware.BHO    
 O43 - CFD: 30/06/2010 - 13:08:46 - [9526] ----D- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy    
O43 - CFD: 30/06/2010 - 13:08:48 - [28599583] ----D- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy   


---------------------------------------------------------- 
 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

Utilisateur anonyme · Answer

du moment ou on y est, on va faire une nettoyage de fond  :-)

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

 
/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Utilisateur anonyme · Answer

attention, MBAM ne remplace pas un antivirus et vu qu'il s'agit d'un outil généraliste, il ne vire pas tout non plus :-)

relance MBAM, vodr sa quarantaine.


redemarre ton pc ,

comment va le pc avant de términer ?

Utilisateur anonyme · Answer

clique sur MBAM, clique sur l'onglet quarantaine, selectionne tout et vide la.

ferme MBAM,

redemarre ton pc,

ne lance pas de scan de ton antivirus pour le moment,


donne moi des nouvelles de son fonctionement avant de lancer la suite et fin  ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

on y va et on verra ce que ça donne vers la fin  :-)

. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ 

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation 
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur suivant 
.lis la licence et j'accepte 
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur installer 
.cliques sur fermer 
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé 
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures 
.cliques sur nettoyeur 
.cliques sur windows et dans la colonne avancé 
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la 
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs 
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK 
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs 
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch 
.tu peux fermer Ccleaner

tuto installation & nettoyage : 
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/


*	pour supprimer les outils de désinfection
:
Télecharge Delfix sur ton bureau :

http://www.teamxscript.org/Xplode/DelFix.exe

ou :

http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe

ou :

http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe



*Clique sur le bouton «  Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

*	Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection : 

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
 
Pour Windows 7 :
 
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/


*	fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Utilisateur anonyme · Answer

tu dois avoir MBAM et Ccleaner encore, à toi de voir si tu les conserves ou désinstalles  :-)

que dit ton antivirus ?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
il me faut le rapport de ton antivirus, tu peux me copier et colle ici s'il te plait ?

je pense plutôt à un faux posotif  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
ouvre un document word ou wordpad ,
copie et colle le rapport d eton antivirus dedans, enregistre le sur ton pc, héberge le rapport sur u site comme cijoint, colle le lien ici  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

tu peux, aprrès une selection préalable, faire un copier / coller via les touches Ctrl + C pour copier, puis Ctrl + V pour coller  :-) 



sinon, une impression d'ecran  ;-)



O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø  

O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire. Une fois ton problème passé, coche ton message comme résolu.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
c'est pour ça que je te peoposait deux solutions !

bref !

ouvre la page de ton antivirus, là ou se trouve le rapport.

essaie de repèrer la touche "impr ecr" sur ton clavier , sur un clavier normal, il se trouve tout en haut, à côté la touche F12 !
sur un pc postable, il faut appuyer simultanement sur les touche fn( en bas à gauche) et impr ecr, en haut à droite.

une fois cette manipe faite, ouvre un document word, mets toi sur la page et fais un coller en t'aidant de ta sourie ou dans le menu fichier le tout sur la page,

héberge le sur Cijoint et mets le lien ici  :-)

Virus persistant

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