Virus brontok
sertraline
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Toxic78 Messages postés 269 Statut Membre -
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Bonjour à tous,
J'ai une amie qui a un ordinateur Packard Bell Easy note IEEE 1394 avec comme système d'exploitation Windows Vista.
Depuis plusieurs jours, elle a un virus Brontok qui l'empêche de faire quoi que ce soit. Elle a pourtant un antivirus, avast mais rien n'y fait. Elle ne peut plus rien télécharger sous peine de voir son ordinateur s'éteindre puis se rallumer. Elle n'a donc plus se servir de ccleaner. Elle voudrait savoir quoi faire car même moi je n'ai pas d'idée.
J'ai essayé de procéder à la restauration du système mais lorsque je clique dessus, un message apparaît m'informant que l'application est déjà ouverte et que celle en cours va se refermer.
J'ai essayé aujourd'hui de télécharger UsbFix, j'ai réussi, mais après, l'ordinateur, s'il s'allumait, restait avec l'écran noir qui apparaît le temps que le bureau se charge une fois qu'on a enregistré son mot de passe
En outre, elle a acheté un disque dur externe car elle est prête à formater son ordi mais souhaiterait d'abord récupérer ses fichiers. D'où la deuxième question; peut elle envoyer tous ses fichiers, si l'ordi veut bien se rallumer, dans son disque dur externe sans risque de s'envoyer dans le même temps le virus?
Merci d'avance pour les réponses que j'aurais.
<config>Vista config>
J'ai une amie qui a un ordinateur Packard Bell Easy note IEEE 1394 avec comme système d'exploitation Windows Vista.
Depuis plusieurs jours, elle a un virus Brontok qui l'empêche de faire quoi que ce soit. Elle a pourtant un antivirus, avast mais rien n'y fait. Elle ne peut plus rien télécharger sous peine de voir son ordinateur s'éteindre puis se rallumer. Elle n'a donc plus se servir de ccleaner. Elle voudrait savoir quoi faire car même moi je n'ai pas d'idée.
J'ai essayé de procéder à la restauration du système mais lorsque je clique dessus, un message apparaît m'informant que l'application est déjà ouverte et que celle en cours va se refermer.
J'ai essayé aujourd'hui de télécharger UsbFix, j'ai réussi, mais après, l'ordinateur, s'il s'allumait, restait avec l'écran noir qui apparaît le temps que le bureau se charge une fois qu'on a enregistré son mot de passe
En outre, elle a acheté un disque dur externe car elle est prête à formater son ordi mais souhaiterait d'abord récupérer ses fichiers. D'où la deuxième question; peut elle envoyer tous ses fichiers, si l'ordi veut bien se rallumer, dans son disque dur externe sans risque de s'envoyer dans le même temps le virus?
Merci d'avance pour les réponses que j'aurais.
<config>Vista config>
A voir également:
- Virus brontok
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
- Virus facebook demande d'amis - Accueil - Facebook
- Virus informatique - Guide
- Panda anti virus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Undisclosed-recipients virus - Guide
1 réponse
Bonjour,
MBAM <-- Clique sur MBAM pour le télécharger
* Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware
* Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
* Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
* Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
* Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
* L'analyse peut durer un bon moment.....
* Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
* Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée
* Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum
----------------------------------------------------
(Si possible fais ceci)
# Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
Télécharge et installe UsbFix de l'équipe TeamXscript.
Ici http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html
Tutoriel de la TeamXscript si besoin, merci à eux : http://www.teamxscript.org/usbfixScan.html
Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
# Clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur" sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau.
# Choisi Recherche
# Laisse travailler l outil.
# Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.
# Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. (C:\UsbFix.txt)
(CTRL+A Pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
MBAM <-- Clique sur MBAM pour le télécharger
* Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware
* Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
* Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
* Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
* Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
* L'analyse peut durer un bon moment.....
* Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
* Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée
* Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum
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(Si possible fais ceci)
# Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
Télécharge et installe UsbFix de l'équipe TeamXscript.
Ici http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html
Tutoriel de la TeamXscript si besoin, merci à eux : http://www.teamxscript.org/usbfixScan.html
Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
# Clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur" sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau.
# Choisi Recherche
# Laisse travailler l outil.
# Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.
# Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. (C:\UsbFix.txt)
(CTRL+A Pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
Le problème c'est que désormais, elle ne peut plus accéder à l'écran de bureau. Elle est contrainte à regarder un écran noir où apparaît le curseur et la seule chose qu'elle puisse faire c'est ouvrir le gestionnaire de tâche