Problème de connexion avec Chrome et Firefox

Bonjour,
Ne sachant ou poster ce topic, je le poste ici.

Voila mon problème, internet ne marche plus sur les logiciel tel que Google Chrome et Mozilla Firefox. Pourtant, la connexion internet avec Internet Explorer marche très bien, ainsi que Msn Messenger.
J'aimerais savoir d'ou viens le problème, pourquoi cela ne marche plus avec Chrome que j'utilise tout le temps, et Firefox que j'utilise aussi, moins mais je l'utilise, alors que IE je l'utilise jamais.
Bref, j'ai demander a ma soeur si elle savait d'ou venait le problème, elle ne ma rien dit, elle ma juste dit quel avait configuer windows en activant le parfeux, et en mettant les mise a jours automatique, elle a éxecuter 36 mise a jours de windows...
Par la suite, elle a de meme télécharger le logiciel ZoneAlarm pour les pare-feux.
J'ai supprimé le logiciel, mais après cela, ni mozilla firefox ni google chrome ne marchait.

Quelqun pourrait t'il me donnait une solution a mon problème ?
Merci d'avance !