Problème connexion wifi

Bonjour, Je voudrais vous demander la solution à un problème qui m'est venu il y a deux jours.

Pour commencer, j'ai le contrôle parental SFR sur mon ordinateur, qui celui-ci s'affiche comme d'habitude à mon démarrage de l'ordinateur. Mais lundi, je le vois qui n'est pas affiché mais qu'il y a juste l'image de présentation du contrôle parental mais qui n'apparaît pas sur la barre des ? (située en bas à droite de l'écran). Donc je tente d'exécuter mon navigateur et le message apparaît : ''Internet Explorer ne peut pas afficher la page web'' (Idem sur Mozilla Firefox)

S-il vous plaît, pouvez vous m'aider à trouver une réponse à mon problème ?

Cordialement, dodix2