Virus Trojan-BKN.Win32.Keylogger.genRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 



J'ai un super problème, g le programme vista anti-spyware qui s'ouvre en me dissant que je ss infecté par  trojan-BNK.win32.keylogger.gen et je n'arrive plus à ouvrir mozilla ou internet explorer donc je ne sais rien faire !

Pouvez-vous m'aider svp ?

anthony5151 · Answer

Bonjour,


* Télécharge RogueKiller (de Tigzy) sur le Bureau (si tu n'arrives pas à le télécharger, fais le depuis un autre ordi et transfère le via une clé usb).
* Quitte tous tes programmes en cours
* Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
* Lorsque demandé, tape 2 (suppression) et valide
* S'il demande pour supprimer un proxy, tape 1 (supprimer)
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois, ou renommer en winlogon.exe


Puis utilise aussitôt ce logiciel de désinfection généraliste stp :

* Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
* A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
* Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
* Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
* A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
* Coche tous les éléments  détectés puis clique sur Supprimer la sélection
* Enregistre le rapport
* S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
* Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression stp

anthony5151 · Answer

Parfait :)
Tu remarqueras que MalwareBytes a détecté un crack pour Eset NOD32... Les cracks sont l'un des principaux vecteurs d'infection, évite les stp (utilise un antivirus payant légalement ou un antivirus gratuit comme Avast ou Antivir).


Pour pouvoir vérifier qu'il n'y a plus rien et terminer le nettoyage, peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic :

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
* Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir" et sélectionne le rapport de ZHPDiag, choisis une durée de conservation illimitée et clique sur "créer le lien Cjoint". Copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

anthony5151 · Answer

Quand on aura terminé, je te donnerai un outil spécial qui permet de supprimer toutes les traces des programmes qu'on va utiliser ;)

1) Les barres d'outils sont inutiles, elles ralentissent le navigateur et peuvent le rendre instable : je te conseille de les désinstaller. Pour ça, ouvre le menu démarrer --> panneau de configuration --> programmes et fonctionnalités --> Sélectionne la "Google toolbar" et désinstalle la.


2) Désinstalle aussi ESET NOD32, se protéger avec un antivirus piraté n'est pas très malin... Installe ensuite la version officielle (payante) ou un antivirus gratuit, comme je te l'ai conseillé dans mon précédent message.


3) Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

* Ouvre ce lien, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier)
* Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
* Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
* Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
* Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse


4) Une fois que tu auras fait tout ça, fais redémarrer ton ordinateur et poste un nouveau rapport ZHPDiag.

anthony5151 · Answer

As-tu encore des problèmes visibles ?
Sinon, on passera à la finition ;)

anthony5151 · Answer

Très bien, ton ordinateur n'est plus infecté :) 
Voici les conseils de finition : 


1) Sécurise ton ordinateur  

* Logiciels de protection :  
Garde un antivirus (AntiVir dans ton cas) et en complément, garde MalwareBytes Anti-Malware pour faire des scans de vérification de temps en temps. Ni plus, ni moins ! Pour AntiVir, je t'invite à suivre ce tutoriel pour configurer les mises à jour. 

* Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser la dernière version de Firefox. Une fois que c'est fait, lance le et installe les deux extensions de sécurité suivantes : 
AdBlockPlus pour bloquer les publicités ; 
WOT, pour t'avertir des sites web dangereux. 

* Java n'est pas à jour, c'est une faille de sécurité. 
Il faut d'abord désinstaller l'ancienne version : Ouvre le menu démarrer --> panneau de configuration --> ajout/suppression de programmes --> sélectionne toutes les versions de java présentes et désinstalle les. 
Ensuite, télécharge et installe la nouvelle version depuis le site officiel de java (n'installe pas la barre d'outil proposée lors de l'installation) 

* Adobe Reader n'est pas à jour, c'est une faille de sécurité. Désinstalle le en allant dans menu démarrer --> panneau de configuration --> ajout/suppression de programmes. Puis télécharge et installe la nouvelle version (tu peux décocher le programme qui est proposé en option lors du téléchargement). 

* Pour les mêmes raisons, mets à jour Flash Player : Ferme ton navigateur, puis désinstalle Adobe Flash Player 9 ActiveX et Adobe Flash Player 10 Plugin. Ensuite, utilise ces deux liens pour installer la dernière version : Celui-ci pour l'ActiveX et celui-ci pour le plugin. 

* Même chose pour VLC : désinstalle le et télécharge le dernière version ici. 

* Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux t'aider de ce programme : Secunia PSI. 

* Vaccine tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX) --> lance l'installation avec les paramètres par défaut --> Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3, appareils photos numériques etc...) sans les ouvrir --> Fais un clic droit sur le raccourci de USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur' --> Au menu principal, choisis l'option Vaccination. 



2) Optimisation :  

* Télécharge Ccleaner. Installe le et lance le. Clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s' affiche. Enfin, Registre --> corrige toutes les erreurs, et recommence jusqu'à ce qu'il ne trouve plus d'erreurs. 

* Pour limiter le nombre de programmes qui se lancent automatiquement au démarrage, clique sur Outils --> Démarrage --> Sélectionne les lignes suivantes et clique sur "Désactiver" : Adobe Reader Speed Launcher / Adobe ARM / NvCplDaemon / NvMediaCenter / iTunesHelper / ehTray.exe / msnmsgr / ctfmon.exe / WindowsWelcomeCenter / Sidebar (sauf si tu utilises la barre de Gadgets de Windows) 

* Télécharge ce fichier --> lance le --> accepte la modification du Registre. 

* Télécharge Defraggler. Installe le puis lance le. Ferme tous tes autres programmes, sélectionne ton disque dur et clique sur "Défragmentation rapide". 



3) Il faut supprimer tous les outils que nous avons utilisés : Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton Bureau --> Lance le et clique sur Suppression --> quand il aura terminé, clique sur Désinstallation. 



4) Pour terminer le nettoyage, il faut purger la restauration du système (pour supprimer les points de restauration infectés). Pour ça, suis ce tutoriel stp. 



5) Prévention : Je te conseille vivement de lire cet article qui t'apportera des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile) : Prévention et sécurité sur internet 



6) Précautions Pour finir, je t'invite à changer tous tes mots de passe importants (banque, ebay, paypal...), car certaines infections les récupèrent... De même, fais régulièrement une sauvegarde de tes documents importants sur un support externe (disque dur externe, CD/DVD réinscriptible...)  
Ici, nous avons pu désinfecter ton ordinateur, mais ce n'est pas toujours le cas. Certaines infections cryptent les documents et demandent une rançon pour les récupérer, d'autres les modifient pour diffuser des infections, obligeant donc à les effacer... Il faut donc toujours avoir une sauvegarde saine de tes documents, sinon tu risques de les perdre.  




Bonne lecture, bon courage, et n'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;) 


L'habit ne fait pas le moine. 
Le savoir n'est utile que s'il est transmis

Virus Trojan-BKN.Win32.Keylogger.gen

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