Spamm au démarrage
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Gloubinours91
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Bonjour à tous,
Je vous écris aujourd'hui car j'ai au démarrage du PC portable de mes parents, une fenêtre de pub qui s'affiche. En fait, elle s'affiche lorsque je n'utilise pas mon ordinateur pendant un certain temps. C'est un pop-up qui s'ouvre avec Internet Explorer. J'ai passé mon ordi au peigne fin avec MalwareByte et AVG 2011, mais il ne me détecte rien!
J'avais été il y a longtemps pris en charge par des admins qui m'avait conseillé de faire des scans pour un autre problème, mais je ne me souviens plus avec quel logiciel... Merci de m'aider!
Cordialement,
Gloubi
PS: Je suis sous Windows Vista 32 bits.
Je vous écris aujourd'hui car j'ai au démarrage du PC portable de mes parents, une fenêtre de pub qui s'affiche. En fait, elle s'affiche lorsque je n'utilise pas mon ordinateur pendant un certain temps. C'est un pop-up qui s'ouvre avec Internet Explorer. J'ai passé mon ordi au peigne fin avec MalwareByte et AVG 2011, mais il ne me détecte rien!
J'avais été il y a longtemps pris en charge par des admins qui m'avait conseillé de faire des scans pour un autre problème, mais je ne me souviens plus avec quel logiciel... Merci de m'aider!
Cordialement,
Gloubi
PS: Je suis sous Windows Vista 32 bits.
A voir également:
- Spamm au démarrage
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
- Qu'est ce qui se lance au démarrage de l'ordinateur - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
23 réponses
Salut,
On va commencer par analyser le PC :
● Télécharge ZHPDiag_silent.exe sur ton bureau. Ceci installera ZHPDiag de Nicolas Coolman.
● Double clique sur ZHPDiag_silent.exe
● Patiente pendant le scan. Un rapport s'ouvrira à la fin.
● Héberge le rapport ZHPDiag.txt (présent sur ton bureau) sur le site ci-joint puis copie/colle le lien fourni dans ta réponse.
Note :
Si tu as des alertes de ton antivirus et/ou pare-feu, ignore-les et autorise l'outil à accéder à internet.
On va commencer par analyser le PC :
● Télécharge ZHPDiag_silent.exe sur ton bureau. Ceci installera ZHPDiag de Nicolas Coolman.
● Double clique sur ZHPDiag_silent.exe
● Patiente pendant le scan. Un rapport s'ouvrira à la fin.
● Héberge le rapport ZHPDiag.txt (présent sur ton bureau) sur le site ci-joint puis copie/colle le lien fourni dans ta réponse.
Note :
Si tu as des alertes de ton antivirus et/ou pare-feu, ignore-les et autorise l'outil à accéder à internet.
Ah voilà c'était ZHP Diag
Voici le rapport: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cij3TVDKWy.txt
Voici le rapport: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cij3TVDKWy.txt
Bien, il y a effectivement quelques logiciels installés susceptibles d'afficher des pages de pubs.
A partir du panneau de configuration -> désinstaller un programme, supprimer ces logiciels :
EvenMoreMegaSwellAdsForYou
HighlyRelevantAdvertisingProgram
PremiereAdvertisingPlatform
Peux-tu également copier le dernier rapport de Malwarebytes stp.
A partir du panneau de configuration -> désinstaller un programme, supprimer ces logiciels :
EvenMoreMegaSwellAdsForYou
HighlyRelevantAdvertisingProgram
PremiereAdvertisingPlatform
Peux-tu également copier le dernier rapport de Malwarebytes stp.
J'ai supprimé les 3 programmes... Je sais pas du tout d'où ils viennent.
J'ai installé l'antivirus après qu'ils aient eu ce problème de spamm...
Bref, voilà le raport de MalwareByte hier: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijATiVykZ.txt
J'ai installé l'antivirus après qu'ils aient eu ce problème de spamm...
Bref, voilà le raport de MalwareByte hier: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijATiVykZ.txt
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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OK, ta version de Malwarebytes est totalement dépassée.
Va dans l'onglet "mise à jour" et clique sur "Rechercher des mises à jour".
Tu vas devoir installer une nouvelle version, relance la mise à jour jusqu'à ce qu'il n'en trouve plus.
Ensuite, refais un scan complet du PC.
Va dans l'onglet "mise à jour" et clique sur "Rechercher des mises à jour".
Tu vas devoir installer une nouvelle version, relance la mise à jour jusqu'à ce qu'il n'en trouve plus.
Ensuite, refais un scan complet du PC.
Ah je me doutais que tu (je te tutoie hein), me dirais ça, mais le problème c'est que quand je l'ai installé j'ai essayé de faire la MAJ et qu'il me dit "Impossible de se connecter au serveur" blablabla... Du coup j'ai essayé de changer de serveur, mais rien n'y fait, je ne peux pas mettre à jour mon MalwareByte
Oui, ta version est tellement ancienne.
Désinstalle la puis télécharge cette nouvelle version : http://www.malwarebytes.org/affiliates/g2g/mbam-setup.exe
Puis fais la mise à jour avant le scan comme précisé plus haut.
PS : tu peux bien évidement me tutoyer :)
Désinstalle la puis télécharge cette nouvelle version : http://www.malwarebytes.org/affiliates/g2g/mbam-setup.exe
Puis fais la mise à jour avant le scan comme précisé plus haut.
PS : tu peux bien évidement me tutoyer :)
Toujours aussi sympa sur CCM ;)
Par contre, AVG hurle depuis tout à l'heure, j'ai beau faire ignorer depuis tout à l'heure, il continue à me dire que "ZHP_uninstall.exe" est "infecté par un virus inconnu"
Pour Mbam;
Ça se mets à jour
Par contre, AVG hurle depuis tout à l'heure, j'ai beau faire ignorer depuis tout à l'heure, il continue à me dire que "ZHP_uninstall.exe" est "infecté par un virus inconnu"
Pour Mbam;
Ça se mets à jour
Le scan a pris beaucoup de temps.
17 éléments infectés, tous supprimés.
Je pense que le problème est réglé non? :)
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijIPMZSDZ.txt
17 éléments infectés, tous supprimés.
Je pense que le problème est réglé non? :)
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijIPMZSDZ.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijdjYK3WN.txt
Désolé, j'avais lancé une défrag' des disques durs histoire de bien finir le boulot!
Désolé, j'avais lancé une défrag' des disques durs histoire de bien finir le boulot!
Bien, comment va le PC ?
On va encore nettoyer quelques restes et désactiver certains programmes au démarrage :
● Sous XP : Double clique sur ZHPFix présent sur ton bureau
● Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ZHPFix présent sur ton bureau et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
● Copie (Ctrl + C) le texte suivant :
● Clique sur l'icône représentant un H vert, le texte précédemment copier va apparaître
● Clique sur le bouton OK, Tous puis sur Nettoyer
● Copie/colle le rapport qui apparaîtra à la fin
► Aide en images
On va encore nettoyer quelques restes et désactiver certains programmes au démarrage :
● Sous XP : Double clique sur ZHPFix présent sur ton bureau
● Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ZHPFix présent sur ton bureau et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
● Copie (Ctrl + C) le texte suivant :
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [CLMLServer] . (.CyberLink - CyberLink MediaLibray Service.) -- C:\Program Files\CyberLink\Power2Go\CLMLSvc.exe OPT:O4 - HKLM\..\Run: [P2Go_Menu] . (.CyberLink Corp. - StartMen Application.) -- C:\Program Files\CyberLink\Power2Go\MUITransfer\MUIStartMenu.exe OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes' Anti-Malware (reboot)] . (.Malwarebytes Corporation - Malwarebytes' Anti-Malware.) -- C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe OPT:O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] . (.Hewlett-Packard Company - Pas de description.) -- C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] . (.Microsoft Corporation - Media Center Tray Applet.) -- C:\Windows\ehome\ehTray.exe OPT:O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] . (.Microsoft Corporation - Application de configuration du service Par.) -- C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe [HKCU\Software\AppDataLow\Software\EvenMoreMegaSwellAdsForYou] [HKCU\Software\AppDataLow\Software\HighlyRelevantAdvertisingProgram] [HKCU\Software\AppDataLow\Software\PremiereAdvertisingPlatform]
● Clique sur l'icône représentant un H vert, le texte précédemment copier va apparaître
● Clique sur le bouton OK, Tous puis sur Nettoyer
● Copie/colle le rapport qui apparaîtra à la fin
► Aide en images
En regardant les horaires de train j'ai eu un petit moment;
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cij27Fm0yx.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cij27Fm0yx.txt
Bien, je te laisse déjà la suite :
Double clique sur ZHPDiag_uninstall présent sur ton bureau.
Suppression des points de restauration :
● Clique sur Démarrer
● Clique droit sur Ordinateur
● Clique sur Propriétés
● Clique sur Protection du système (à gauche)
● Décoche tous les disques durs
● Clique sur Appliquer
● Clique sur le bouton Désactiver la restauration système
● Clique sur OK
Création d'un nouveau point de restauration :
● Clique sur Démarrer
● Clique droit sur Ordinateur
● Clique sur Propriétés
● Clique sur Protection du système (à gauche)
● Recoche tous les disques durs
● Clique sur Appliquer
● Clique sur le bouton Créer
● Entre une description
● Clique sur le bouton OK dans la fenêtre de confirmation
● Clique sur Fermer
Nettoyage des fichiers temporaires et de la base de registre :
● Télécharge Ccleaner
● Lance l'installation en double cliquant sur le fichier téléchargé
● Laisse les options par défaut lors de l'installation
● Lance Ccleaner
● Clique sur le bouton Nettoyer et clique sur OK dans la fenêtre d'avertissement
● Clique sur l'onglet Registre
● Clique sur le bouton Chercher les erreurs
● Clique sur le bouton Corriger les erreurs sélectionnées
● Refais la recherche d'erreurs jusqu'à ce qu'il n'en trouve plus
Double clique sur ZHPDiag_uninstall présent sur ton bureau.
Suppression des points de restauration :
● Clique sur Démarrer
● Clique droit sur Ordinateur
● Clique sur Propriétés
● Clique sur Protection du système (à gauche)
● Décoche tous les disques durs
● Clique sur Appliquer
● Clique sur le bouton Désactiver la restauration système
● Clique sur OK
Création d'un nouveau point de restauration :
● Clique sur Démarrer
● Clique droit sur Ordinateur
● Clique sur Propriétés
● Clique sur Protection du système (à gauche)
● Recoche tous les disques durs
● Clique sur Appliquer
● Clique sur le bouton Créer
● Entre une description
● Clique sur le bouton OK dans la fenêtre de confirmation
● Clique sur Fermer
Nettoyage des fichiers temporaires et de la base de registre :
● Télécharge Ccleaner
● Lance l'installation en double cliquant sur le fichier téléchargé
● Laisse les options par défaut lors de l'installation
● Lance Ccleaner
● Clique sur le bouton Nettoyer et clique sur OK dans la fenêtre d'avertissement
● Clique sur l'onglet Registre
● Clique sur le bouton Chercher les erreurs
● Clique sur le bouton Corriger les erreurs sélectionnées
● Refais la recherche d'erreurs jusqu'à ce qu'il n'en trouve plus
Voilà j'ai tout fait. Un peu dommage qu'il m'ai supprimé tous mes cookies m'enfin, tant pis!
Autre chose?
Autre chose?
Ah oui, désolé pour les cookies, j'aurais dû te prévenir.
La suite, les mises à jour :
Java :
● Télécharge JavaRa.zip
● Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)
● Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.
● Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s'afficher)
● Clique sur Search For Updates.
● Sélectionne Update Using jucheck.exe puis clique sur Search.
● Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur Install et suis les instructions d'installation. Cela prendra quelques minutes.
● Quand l'installation est terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur Remove Older Versions.
● Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.
● Un rapport va s'ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.
* Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )
● Ferme l'application
Acrobat Reader :
● Désinstalle la version 8 en te rendant dans le menu démarrer, le panneau de configuration puis ajout/suppression de programmes
● Télécharge sur ton bureau la version 10.0.1 à partir de ce lien
● Lance AdbeRdr1001_fr_FR.exe et suis les instructions
Firefox :
● Lance Firefox
● Va dans le menu ? (à droite de Outils) puis clique sur Rechercher des mises à jour
● Installe les mises à jour proposées
La suite, les mises à jour :
Java :
● Télécharge JavaRa.zip
● Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)
● Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.
● Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s'afficher)
● Clique sur Search For Updates.
● Sélectionne Update Using jucheck.exe puis clique sur Search.
● Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur Install et suis les instructions d'installation. Cela prendra quelques minutes.
● Quand l'installation est terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur Remove Older Versions.
● Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.
● Un rapport va s'ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.
* Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )
● Ferme l'application
Acrobat Reader :
● Désinstalle la version 8 en te rendant dans le menu démarrer, le panneau de configuration puis ajout/suppression de programmes
● Télécharge sur ton bureau la version 10.0.1 à partir de ce lien
● Lance AdbeRdr1001_fr_FR.exe et suis les instructions
Firefox :
● Lance Firefox
● Va dans le menu ? (à droite de Outils) puis clique sur Rechercher des mises à jour
● Installe les mises à jour proposées
L'update via juchek.exe ne marche pas... Rien ne se passe.
Je prends l'autre, mas je ne sais pas quoi choisir!
https://www.oracle.com/java/technologies/javase-downloads.html
Je prends l'autre, mas je ne sais pas quoi choisir!
https://www.oracle.com/java/technologies/javase-downloads.html
OK, pour Java, c'est par ici : https://www.java.com/fr/download/
Clique sur "Téléchargement gratuit java".
Ensuite passe l'option "Remove Older Versions" de JavaRa.
Clique sur "Téléchargement gratuit java".
Ensuite passe l'option "Remove Older Versions" de JavaRa.