Ce qu'orange ne vous dit pas!

papyxels -  
LoveBing Messages postés 624 Statut Membre -
Le 14 mars 2011, j'ai acheté sur la boutique Internet d'Orange un portable NOKIA E5 proposé à 2900 points fidélité +0.15€ et un bonus de 100 pts + livraison gratuite. J'avais 3080 pts, mon achat a été facturé 3060 Pts, aujourd'hui, j'ai 155 pts de fidélité et le service commercial d'Orange prétant que mes 160 pts m'ont été remboursé: 3080-2900= 180 + les pts fidélité du mois, le compte n'y est pas!
PLUS FORT: le NOKIA E5 est un téléphone nouvelle génération qui cherche ses mises à jour en automatique sur internet, aussi, si comme moi vous n'avez pas besoin d'un forfait internet mobile, vous serez condamné à recevoir toutes les 5 mn un bip accompagné d'un message disant "Vos paramètres de connexion ne vous permettent pas d'accéder à ce service (sans préciser lequel) Merci de vérifier dans les réglages". ...et ceci à vitam éternam car tant dans les boutiques ORANGE que sur le 3970 on est incapable de régler le problème autrement qu'en vous proposant un forfait avec Internet!!! MAIS CECI, ORANGE NE LE PRECISE PAS AVANT L'ACHAT.
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6 réponses

Thomillin Messages postés 618 Statut Membre 129
 
Bonjour,

je n'ai pas de nokia E5, mais cela m'étonne quelque peu. En effet je pense que l'on peut paramétrer le téléphone de façon à ce qu'il ne tente pas de se connecter automatiquement à internet.
Et d'autre part les mises à jour devraient être possibles par connexion à votre PC en utilisant OVI suite.
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nitroshima Messages postés 386 Statut Membre 77
 
Perso avec les différents téléphones type PDA ou type smartphone que j'ai eu, j'ai toujours pu les parametrer pour qu'ils ne se connectent pas automatiquement... mais vu que chaque jour il y en a des nouveaux et ils sont de plus en plus bizarres... ... ... !
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nokiaman
 
bonjour

peut être qu'il serait utile de votre part de lire la notice du mobile aussi !!!
critiqué c'est facile, et surtout plus facile a faire pour les ignorants ou faignants...

effectivement... possibilités dans les paramètres du mobile de régler a sa "convenance" les choses...
mais là, personnellement, cela ne m'intéresse pas d'aider,
car c'est plus facile aussi comme attitude !
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Louiis
 
Ce problème semble être commun aux Nokia sous forfait Orange. Il vient de l'application "Orange Photo", qui s'appelle aussi tout simplement "Photo" dans le menu applications.

Il faut supprimer les photos en attente d'envoi dans cette application, et vérifier au passage les paramètres.

cdlt.
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nitroshima Messages postés 386 Statut Membre 77
 
Je pense que c'est quelque chose que le futur achetant doit s'informer... C'est sur que l'opérateur doit en parler, ou au moins l'exposer meme en petit caractère.
Personnellement un membre de ma famille voulait s'acheter un téléphone de ce genre, nouvelle génération, et l'opérateur en question n'imformait pas non plus, mais quand on regarde le téléphone, soit physiquement dans la boutique, soit virtuellement sur le site, on s'appercoit qu'il est inscrit comme "accompagné" d'un forfait internet.

Mais c'est sur que c'est toujours bien de mentionner :-) et les opérateurs font tout pour arnaquer!
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LoveBing Messages postés 624 Statut Membre 310
 
Les vendeurs ne peuvent pas connaitre tous les téléphones vendus.

Par contre, ce que doivent savoir les vendeurs, c'est que tout téléphone peut être paramétré pour ne pas se connecter à Internet.
Symbian n'échappe pas à la règle.
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boss57 Messages postés 322 Statut Membre 19
 
Orange=Arnaque sa devrait fermer ! En plus ils mettent leurs logiciels sur tous les telephones genre :

Windows Live Orange au lieu de Messenger et apres ils facturent alors que c'est censé etre gratuit !!!
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sd
 
ça fait avancer le débat ce type d'âneries,,,
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LoveBing Messages postés 624 Statut Membre 310
 
Il n'y a pas que Orange qui met ses programmes.
Boygues et SFR font de même, et probablement aussi les MVNO.

Windows live by sfr, windows live by bouygues, et Windows live by orange ne sont gratuits que si inclus dans le forfait!!
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