Perte de TOUTES mes données!

Bonjour,

J'ai un gros souci depuis ce matin: je n'ai plus un seul fichier, ni logiciels auxquels je puisse avoir accès sur mon ordinateur.
Je m'explique: à priori, j'ai eu un cheval de Troie (AVG m'en a détecté 3 et les a mis sous quarantaine) mais j'avais avec cela des messages d'erreurs graves du système (je ne sais pas si c'est liés mais c'est arrivé à peu près en même temps!).

Au dernier redémarrage (intempestif), je n'ai plus rien: Mes documents sont vides, le menu démarrer n'a plus aucun logiciels d'installés (autant vous dire que pour faire une restauration du système sans perte de données j'ai un peu de mal!!).

Pourtant lorsque je regarde les Propriétés du disque dur, les fichiers sont bien cachés quelque part puisque le disque est presue plein!!

Quelqu'un peut-il m'aider. J'ai tout un tas de documents, photos ou vidéos des enfants que je voudrais récupérer!

Merci de votre aide.