Problème de son, de MAJ et d'espace disque
Utilisateur anonyme
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juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité -
juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Je poste ce message car j'ai besoin d'aide pour le PC de mes petits frères. Sur le forum sécurité, car à la base du problème, il s'agissait de trojans que j'ai éradiqué avec l'aide de MalwareBytes et de Ccleaner. Mais certains problème perdurent.
Je ne sais pas ce qu'ils ont fait mais il n'y a plus de son sur leur ordinateur. Pourtant les périphériques et les pilotes audio sont correctement installés.
Lorsqu'on met une musique ou une vidéo, on voit clairement que le son est là (dans le volume, on voit clairement que les potentiomètres s'animent) mais on ne l'entend pas. Pour infos, les enceintes sont intégrées à l'écran.
Puis, lorsque je tente de faire une mise à jour, Windows me signale un échec et qu'il a rencontré une erreur inconnu. Lorsque je tente de faire la MAJ par IExplorer, on me précise qu'il faut que je sois en session administrateur. Or je le suis déjà.
Pour ce qui est de l'espace de disque. En m'apercevant que leur disque était totalement plein, j'ai procédé à son nettoyage avec l'outil Windows. J'ai réussi a libérer de l'espace, mais certaines parties se remplissent toujours en particulier les "fichiers en file d'attente de rapport d'erreur". Ils augmentent leur place sur le disque jusqu'à 13GO puis ça s'arrêtent là. Bizarre ça monte au fur et à mesure sans aucune activité.
Donc j'ai désactivé les rapports d'erreur mais le problème perdurent. L'occupation sur le disque augmente toujours.
Comment résoudre ce problème svp, je vous en remercie par avance.
Je poste ce message car j'ai besoin d'aide pour le PC de mes petits frères. Sur le forum sécurité, car à la base du problème, il s'agissait de trojans que j'ai éradiqué avec l'aide de MalwareBytes et de Ccleaner. Mais certains problème perdurent.
Je ne sais pas ce qu'ils ont fait mais il n'y a plus de son sur leur ordinateur. Pourtant les périphériques et les pilotes audio sont correctement installés.
Lorsqu'on met une musique ou une vidéo, on voit clairement que le son est là (dans le volume, on voit clairement que les potentiomètres s'animent) mais on ne l'entend pas. Pour infos, les enceintes sont intégrées à l'écran.
Puis, lorsque je tente de faire une mise à jour, Windows me signale un échec et qu'il a rencontré une erreur inconnu. Lorsque je tente de faire la MAJ par IExplorer, on me précise qu'il faut que je sois en session administrateur. Or je le suis déjà.
Pour ce qui est de l'espace de disque. En m'apercevant que leur disque était totalement plein, j'ai procédé à son nettoyage avec l'outil Windows. J'ai réussi a libérer de l'espace, mais certaines parties se remplissent toujours en particulier les "fichiers en file d'attente de rapport d'erreur". Ils augmentent leur place sur le disque jusqu'à 13GO puis ça s'arrêtent là. Bizarre ça monte au fur et à mesure sans aucune activité.
Donc j'ai désactivé les rapports d'erreur mais le problème perdurent. L'occupation sur le disque augmente toujours.
Comment résoudre ce problème svp, je vous en remercie par avance.
A voir également:
- Problème de son, de MAJ et d'espace disque
- Cloner disque dur - Guide
- Espace insécable - Guide
- Defragmenter disque dur - Guide
- Espace de stockage gmail plein - Guide
- Nettoyage de disque - Guide
32 réponses
Bonjour juju666,
Je suis en train de faire un scan Mbam, je te poste le rapport après.
Je voulais préciser que sur ce PC, il y a deux sessions. Sur ces deux sessions, il y en a une qui fonctionne au ralenti. Voila c'était juste une parenthèse au cas ou en attendant que le scan se termine.
Je suis en train de faire le scan sur la session qui rame, j'espère que c'est pareil.
Ps: La session qui ne rame pas est la session administrateur, je pense que cela est du au fait que j'ai fait le 1er scan Mbam sur la session administrateur (voir mon premier post)
Je suis en train de faire un scan Mbam, je te poste le rapport après.
Je voulais préciser que sur ce PC, il y a deux sessions. Sur ces deux sessions, il y en a une qui fonctionne au ralenti. Voila c'était juste une parenthèse au cas ou en attendant que le scan se termine.
Je suis en train de faire le scan sur la session qui rame, j'espère que c'est pareil.
Ps: La session qui ne rame pas est la session administrateur, je pense que cela est du au fait que j'ai fait le 1er scan Mbam sur la session administrateur (voir mon premier post)
pas besoin de refaire un mbam je voulais juste le dernier rapport dans l onglet rapports/logs ^^
pas grave laisse le scan se terminer et s'il ne trouve rien, fais ce que j explique : onglet rapport/log
celui où il montre des infections
pas grave laisse le scan se terminer et s'il ne trouve rien, fais ce que j explique : onglet rapport/log
celui où il montre des infections
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Ah excuse moi je savais pas ...
Bon je laisse le scan se terminer quand même alors.
Il y en a pour une petite heure je pense.
Bon je laisse le scan se terminer quand même alors.
Il y en a pour une petite heure je pense.
Le scan vient de se terminer, il n'a détecté aucun problème du tout, pourtant on est toujours embêté par ce problème de son d'espace disque et de mise à jour.
Je poste quand même le rapport au cas ou.
Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org
Database version: 6333
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.19019
13/04/2011 14:16:25
mbam-log-2011-04-13 (14-16-25).txt
Scan type: Quick scan
Objects scanned: 127175
Time elapsed: 30 minute(s), 56 second(s)
Memory Processes Infected: 0
Memory Modules Infected: 0
Registry Keys Infected: 0
Registry Values Infected: 0
Registry Data Items Infected: 0
Folders Infected: 0
Files Infected: 0
Memory Processes Infected:
(No malicious items detected)
Memory Modules Infected:
(No malicious items detected)
Registry Keys Infected:
(No malicious items detected)
Registry Values Infected:
(No malicious items detected)
Registry Data Items Infected:
(No malicious items detected)
Folders Infected:
(No malicious items detected)
Files Infected:
(No malicious items detected)
Je poste quand même le rapport au cas ou.
Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org
Database version: 6333
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.19019
13/04/2011 14:16:25
mbam-log-2011-04-13 (14-16-25).txt
Scan type: Quick scan
Objects scanned: 127175
Time elapsed: 30 minute(s), 56 second(s)
Memory Processes Infected: 0
Memory Modules Infected: 0
Registry Keys Infected: 0
Registry Values Infected: 0
Registry Data Items Infected: 0
Folders Infected: 0
Files Infected: 0
Memory Processes Infected:
(No malicious items detected)
Memory Modules Infected:
(No malicious items detected)
Registry Keys Infected:
(No malicious items detected)
Registry Values Infected:
(No malicious items detected)
Registry Data Items Infected:
(No malicious items detected)
Folders Infected:
(No malicious items detected)
Files Infected:
(No malicious items detected)
Et je viens de remarquer aussi que lorsque je change de session, le PC reste bloqué à "Fermeture de session en cours". Donc obligé d'éteindre le PC à l'arrache.
De plus, au redémarrage, le PC procède à une MAJ en 3 étapes. Il reste bloqué à 0% étape 1, et d'un coup il démarre, en gros il procède à rien ...
De plus, au redémarrage, le PC procède à une MAJ en 3 étapes. Il reste bloqué à 0% étape 1, et d'un coup il démarre, en gros il procède à rien ...
Pour moi le plus important c'est le son ... car ça résoudra tout le reste je pense que les problèmes sont liés entre eux car ils ont tous apparu ensemble en même temps.
suite:
▶ Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/
▶ Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
▶ Lance OTL
▶ Sous Personnalisation, copie-colle ce qu'il y a dans le cadre ci-dessous :
▶ Clique sur le bouton Analyse.
▶ Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
▶ Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/
▶ Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
▶ Lance OTL
▶ Sous Personnalisation, copie-colle ce qu'il y a dans le cadre ci-dessous :
netsvcs msconfig safebootminimal safebootnetwork activex drivers32 %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*. %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s %APPDATA%\*. %APPDATA%\*.exe /s %temp%\.exe /s %SYSTEMDRIVE%\*.exe %systemroot%\*. /mp /s %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles %systemroot%\System32\config\*.sav /md5start explorer.exe winlogon.exe wininit.exe /md5stop CREATERESTOREPOINT nslookup www.google.fr /c
▶ Clique sur le bouton Analyse.
▶ Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
Voici le rappot OTL comme demandé:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=823c996fa61088
et le rapport Extra:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=08833cad4581015
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=823c996fa61088
et le rapport Extra:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=08833cad4581015
Je suis pratiquement sûr que le problème vient du gestionnaire audio DD realtek
On trouve un sujet à ce propos ici: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-6116949-gestionnaire-audio-dd-realtek-disparu
En effet, avant il y avait deux icônes dans la zone de notification, tous deux représentant le volume: un blanc et un marron.
Le marron est le gestionnaire audio DD realtek, or il a disparu, qui peut m'aider ?
On trouve un sujet à ce propos ici: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-6116949-gestionnaire-audio-dd-realtek-disparu
En effet, avant il y avait deux icônes dans la zone de notification, tous deux représentant le volume: un blanc et un marron.
Le marron est le gestionnaire audio DD realtek, or il a disparu, qui peut m'aider ?
désolé tu étais tombé aux oubliettes :o(
▶ Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html ( Lien officiel )
OU
https://www.androidworld.fr/ ( Miroir )
/!\ Ferme toutes applications en cours /!\
▶ Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
▶ Sur la page, clique sur le bouton « Scanner »
▶ Confirme lancement du scan
▶ Laisse travailler l'outil.
▶ Poste le rapport qui apparaît à la fin.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-Report-SCAN[1].txt)
(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
▶ Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html ( Lien officiel )
OU
https://www.androidworld.fr/ ( Miroir )
/!\ Ferme toutes applications en cours /!\
▶ Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
▶ Sur la page, clique sur le bouton « Scanner »
▶ Confirme lancement du scan
▶ Laisse travailler l'outil.
▶ Poste le rapport qui apparaît à la fin.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-Report-SCAN[1].txt)
(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
C'est pas grave, pour le son le soucis est réglé, il fallait trouver et installer le pilote audio.
Mais pour l'espace disque et les MAJ, je te poste le rapport AD-remover dans pas longtemps
Mais pour l'espace disque et les MAJ, je te poste le rapport AD-remover dans pas longtemps
Voici le rapport de Ad-Report comme prévu:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cij6XXbRxA.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cij6XXbRxA.txt
c est tout bon :o)
relance ad-remover en nettoyage cette fois ^^
accepte de redémarrer
poste moi c:\ad-report[clean]1
relance ad-remover en nettoyage cette fois ^^
accepte de redémarrer
poste moi c:\ad-report[clean]1
Voila le ad-report[clean] a cet adresse:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cije8ypwv1.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cije8ypwv1.txt
le grand ménage a été fait ;)
refais ça : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21805470-probleme-de-son-de-maj-et-d-espace-disque#11
héberge OTL.txt et donne moi le lien
refais ça : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21805470-probleme-de-son-de-maj-et-d-espace-disque#11
héberge OTL.txt et donne moi le lien
