Problème PC portable HP clavier+batterie
mazo0012
-
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour tout le monde,
Je lance un appel à l'aide car j'ai des gros soucis liés à la batterie de mon pc portable HP Probook 4515s acheté depuis moins d'un an.
Depuis quelques jours, je constate que lorsque ma batterie est en charge le clavier/souris se bloquent toutes les 10/20 secondes pendant 5 secondes !
Je ne peux plus rien écrire avec le clavier sans que ça bloque en plein milieu de chaque mot. J'ai fait un scan antivirus + spyware et tout le reste, aucun problème détecté. Miracle lorsque j'enlève la batterie du pc, tout remarche correctement.
Un autre problème, ma batterie a beaucoup de mal à se charger, lorsque je la remet dans l'ordi elle est à 4%, et Windows me dit "4% batterie pas en charge", et me cause en prime des problèmes de clavier/souris... Que dois-je faire ?
Est-ce que vous pensez que je dois changer de batterie, ou contacter HP pour me la remplacer dans le cadre de la garantie ?
Merci d'avance pour vos réponses !
Je lance un appel à l'aide car j'ai des gros soucis liés à la batterie de mon pc portable HP Probook 4515s acheté depuis moins d'un an.
Depuis quelques jours, je constate que lorsque ma batterie est en charge le clavier/souris se bloquent toutes les 10/20 secondes pendant 5 secondes !
Je ne peux plus rien écrire avec le clavier sans que ça bloque en plein milieu de chaque mot. J'ai fait un scan antivirus + spyware et tout le reste, aucun problème détecté. Miracle lorsque j'enlève la batterie du pc, tout remarche correctement.
Un autre problème, ma batterie a beaucoup de mal à se charger, lorsque je la remet dans l'ordi elle est à 4%, et Windows me dit "4% batterie pas en charge", et me cause en prime des problèmes de clavier/souris... Que dois-je faire ?
Est-ce que vous pensez que je dois changer de batterie, ou contacter HP pour me la remplacer dans le cadre de la garantie ?
Merci d'avance pour vos réponses !
A voir également:
- Problème PC portable HP clavier+batterie
- Télécharger clavier arabe - Télécharger - Divers Web & Internet
- Réinitialiser pc portable - Guide
- Test batterie pc portable - Guide
- Pc portable lent - Guide
- Activer pavé tactile pc portable - Guide
2 réponses
Bonjour
Ta batterie selon ce que tu dit doit être a plat.
Des cellules sont probablement endommagée.
Et comme ta batterie est au minimum tu as des blocages ou extinction du moniteur.
Les HP portables sont des pc de durée de vie limitée a un an ou deux.
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
Ta batterie selon ce que tu dit doit être a plat.
Des cellules sont probablement endommagée.
Et comme ta batterie est au minimum tu as des blocages ou extinction du moniteur.
Les HP portables sont des pc de durée de vie limitée a un an ou deux.
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
mazo0012
est-ce que je peux la faire passer en garantie ? ca fait moins d'un an que je l'ai, c'est pas normal qu'une batterie dure 9 mois quand même non ? merci beaucoup.