Internet exploreur a cesser de fonctionner

steve -  
afideg Messages postés 10970 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Quand j'allume mon ordi, je ne peux plus rien toucher le message internet exploreur a cesser de fonctionner. juste le fond d'ecran... pas d'icone, pas de barre de tache, RIEN. j' ai esseyer de fair quel'que tentative avec le gestionnair des tache, sans succe... si quelqu'un peux m'aider. merci
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2 réponses

steve
 
personne pour m'aider :(
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afideg Messages postés 10970 Statut Contributeur sécurité 602
 
Salut steve,

En 4 minutes, non !
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afideg Messages postés 10970 Statut Contributeur sécurité 602
 
Ci-après quelques règles préalables pour mettre les chances de ton côté.

1- Les helpers ici sont tous volontaires et bénévoles ; ils prennent de leur temps pour ce faire.
2- Ils peuvent être occupés à traiter plusieurs topics en même temps que le tien .
3- Donc, si une réponse se fait attendre, pas de panique; nous reviendrons sur ton sujet.


4- Si une réponse ce fait trop attendre, tu as la possibilité de contacter le helper par MP (= Messagerie Privée) ; mais cela n'est possible que si l'internaute est inscrit comme membre du forum. Sur CCM, c'est ici ; c'est également nécessaire pour poster les liens de longs rapports hébergés.

5- Il est important de suivre (lire entièrement) chaque procédure dans l'ordre proposé et jusqu'au bout !
6- Même si le PC va mieux, ou si le malware que tu nous as signalé est supprimé, ne pas partir tant que le helper n'a pas confirmé la fin de la désinfection ; en effet, il pourrait rester des traces, ou d'autres infections à traiter !
7- Si tu butes sur des interrogations, n'hésite pas à "poser des questions avant d'agir" ; ne reste pas dans le doute.

8- Merci.
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