Installation sims 3

Bonjour,
J'ai un problème avant sur mon ordi j'avais installer les sims 3 et sa marchais très bien
Mais comme mon ordi avait beaucoup de beug j'ai du tout réinitialisé et donc je dois remettre les sims pour pouvoir y joué sauf que je entre le code au recto du livret d'information et il me dissent qu'il est déja utiliser (j'avais utiliser le meme avant la réinitialisation)
Comment faire ?
Pouvez vous m'aidez ?