Sims 3 Accés Vip

Bonjour je m'apelle Mélanie,
J'ai un problème avec mon jeu les sims 3 Vip Je vous explique :
J'ai d'abord acheté les sims 3 et les sims 3 Ambition jusque là mon jeu fonctionnait parfaitement. Depuis pas très lontemps j'ai installé les sims 3 Accés vip et dernièrement j'ai lancé le jeu et une fois arrivé dans mon quartier aprés quelques minutes, le jeu s'est bloqué. Impossible de jouer l'écran est statique. J'ai redémarer le jeu puis l'ordinateur mais sans succés. J'en ai vraiment marre j'aimerai vraiment pouvoir débloquer la situation ! Si quelqu'un peut m'aider je prend tous les conseils Merci :)