Plus de connexion sans raison
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leviathan
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
exla Messages postés 22110 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir,
Je suis sous windows7 et j'ai un probleme avec ma connexion. J'explique : ce matin tout allait bien.
Puis il m'a soudainement pris l'envie de re-essayer ubuntu a partir d'un cd live, qui fonctionne très bien car deja essayé et meme installé ubuntu avec sur un autre hdd. Donc je redemarre sur le cd pour revoir la tete d'ubuntu. Et quand jreviens a windows, boum pu de reseau. En fait ca fait comme si aucun cable n'etait branché (petite croix rouge en forme de X ), et pourtant regulierement y a une lumiere orange qui s'allume et s'eteint presque aussitot au niveau du port.
J'ai tt essayé : reinstallation des pilotes, restauration systeme, test depuis ubuntu installé sur un autre disque dur, changement de cable ethernet, verification de la livebox et de ses ports de branchement, verification des options du bios, et rien ! Rien ! Pas de cause a cette perte de reseau.
J'appelle le sav demain là ils sont fermés a cette heure.
En attendant svp, aidez-moi. Comment savoir d'ou vient le probleme ? :-(
desolé pour les accents c'est pas pratique depuis un smartphone.
Je suis sous windows7 et j'ai un probleme avec ma connexion. J'explique : ce matin tout allait bien.
Puis il m'a soudainement pris l'envie de re-essayer ubuntu a partir d'un cd live, qui fonctionne très bien car deja essayé et meme installé ubuntu avec sur un autre hdd. Donc je redemarre sur le cd pour revoir la tete d'ubuntu. Et quand jreviens a windows, boum pu de reseau. En fait ca fait comme si aucun cable n'etait branché (petite croix rouge en forme de X ), et pourtant regulierement y a une lumiere orange qui s'allume et s'eteint presque aussitot au niveau du port.
J'ai tt essayé : reinstallation des pilotes, restauration systeme, test depuis ubuntu installé sur un autre disque dur, changement de cable ethernet, verification de la livebox et de ses ports de branchement, verification des options du bios, et rien ! Rien ! Pas de cause a cette perte de reseau.
J'appelle le sav demain là ils sont fermés a cette heure.
En attendant svp, aidez-moi. Comment savoir d'ou vient le probleme ? :-(
desolé pour les accents c'est pas pratique depuis un smartphone.
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18 réponses
bonsoir,
sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all
Attention, il y a une espace entre le g et /
puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.
Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.
ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site
http://img44.xooimage.com/fr/
clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.
sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all
Attention, il y a une espace entre le g et /
puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.
Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.
ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site
http://img44.xooimage.com/fr/
clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.
bonjour,
sue votre ipconfig, média déconnecté, vérifiez dans le gestionnaire des périphériques si votre carte réseau éthernet est activée, si se n'est pas le cas, il faut l'activer.
voir photo
http://img64.xooimage.com/files/7/a/7/sans-titre-1-2778f28.jpg
sue votre ipconfig, média déconnecté, vérifiez dans le gestionnaire des périphériques si votre carte réseau éthernet est activée, si se n'est pas le cas, il faut l'activer.
voir photo
http://img64.xooimage.com/files/7/a/7/sans-titre-1-2778f28.jpg
J'ai vérifié et oui, le peripherique est bien activé. De plus, dans ses propriétés, il est dit qu'il "fonctionne correctement..."
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
re
avez vous désinstallé le pilote réseau avant de le réinstaller.
sinon le faire
si idem
faire un reset de la livebox
voir lien
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420#Sagem
avez vous désinstallé le pilote réseau avant de le réinstaller.
sinon le faire
si idem
faire un reset de la livebox
voir lien
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420#Sagem
Le pilote est sur le cd de ma carte mere donc j'ai juste fait "réparer". Mais je vais donc desinstaller puis reinstaller. En ce qui concerne la livebox je n'y ai pas touché alors je vois mal où serait le probleme. De plus elle fonctionne en cable comme en wifi avec les autres pc de la maison. J'ai meme branché un autre ordi sur le port de la box où est branché le mien et il fonctionne, ca vient donc pas non plus du port de la box
Re.
J'ai reinstallé le pilote correctement et le probleme est toujours là... Puisqu'il s'agit apparemment d'un probleme avec la box, que faire donc ?
J'ai reinstallé le pilote correctement et le probleme est toujours là... Puisqu'il s'agit apparemment d'un probleme avec la box, que faire donc ?
re
vérifiez ça, panneau de configuration => outil d'administration => servies
voir si les deux services sont démarrés et en automatique.
voir photo
http://img62.xooimage.com/files/6/7/2/sans-titre-1-277bab7.jpg
vérifiez ça, panneau de configuration => outil d'administration => servies
voir si les deux services sont démarrés et en automatique.
voir photo
http://img62.xooimage.com/files/6/7/2/sans-titre-1-277bab7.jpg
re
essayez ça
clic sur démarrer->tous les programmes -> accessoires->puis clic droit sur invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur
taper les commandes en fonction de votre version de windows
netsh int ip reset all puis la touche Entrée
ensuite tapez
netsh winsock reset catalog et enfin sur la touche Entrée
redémarrer l'ordinateur
ensuite il faut relancer le client dhcp + client dns
Démarrer -> panneau de configuration-> outil d'administration->service -> client dhcp et faites clic droit redémarrer, idem pour client dns.
essayez ça
clic sur démarrer->tous les programmes -> accessoires->puis clic droit sur invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur
taper les commandes en fonction de votre version de windows
netsh int ip reset all puis la touche Entrée
ensuite tapez
netsh winsock reset catalog et enfin sur la touche Entrée
redémarrer l'ordinateur
ensuite il faut relancer le client dhcp + client dns
Démarrer -> panneau de configuration-> outil d'administration->service -> client dhcp et faites clic droit redémarrer, idem pour client dns.
Re.
J'ai suivi vos instructions à la lettre. La console m'a indiqué après chaque action que celle-ci s'était bien effectuée. J'ai redémarré, et j'allais reactiver les clients mais ils le sont deja...
Autre fait peut-etre important : lors de mon redemarrge windows m'a dit qu'il s'agissait peut-etre d'une copie... J'ai verifié, il est bien activé pourtant. Apres un deuxieme redemarrage, ca ne me l' a plus indiqué...
J'ai suivi vos instructions à la lettre. La console m'a indiqué après chaque action que celle-ci s'était bien effectuée. J'ai redémarré, et j'allais reactiver les clients mais ils le sont deja...
Autre fait peut-etre important : lors de mon redemarrge windows m'a dit qu'il s'agissait peut-etre d'une copie... J'ai verifié, il est bien activé pourtant. Apres un deuxieme redemarrage, ca ne me l' a plus indiqué...
bonjour,
essayez avec Fix it de trouver une solution, voir lien
https://support.microsoft.com/fixit/fr
essayez avec Fix it de trouver une solution, voir lien
https://support.microsoft.com/fixit/fr
Bonjour. J'ai fait un tour sur fixit depuis mon smartphone (vu que je peux pas y aller avec le PC) et il n'y a pas de proposition de solution à mon problème.
Le problème est que, comme je l'ai mentionné au début, même sous un autre OS il n'y a pas de détection de cable ethernet. Je crois malheureusement que ça pourrait venir de ma carte mère, même si je ne vois absolument pas pourquoi ni comment ça aurait pu arriver...
Merci tout de même pour l'aide. Si vous avez d'autres propositions...
Le problème est que, comme je l'ai mentionné au début, même sous un autre OS il n'y a pas de détection de cable ethernet. Je crois malheureusement que ça pourrait venir de ma carte mère, même si je ne vois absolument pas pourquoi ni comment ça aurait pu arriver...
Merci tout de même pour l'aide. Si vous avez d'autres propositions...
re
voir lien
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
je ne pense pas que la carte réseau soit HS, mais si c'est le cas, vous pouvez installer une carte réseau pci, voir lien
http://www.surcouf.com/reseaux-connectique/produit/smc-networks/159959/1255tx-carte-reseau-pci-10100-mbps.html?idnoeud=2722
voir lien
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
je ne pense pas que la carte réseau soit HS, mais si c'est le cas, vous pouvez installer une carte réseau pci, voir lien
http://www.surcouf.com/reseaux-connectique/produit/smc-networks/159959/1255tx-carte-reseau-pci-10100-mbps.html?idnoeud=2722
re
essayez ça aussi source http://www.forum-seven.com/forum/topic9236.html
1. Éteindre l'ordinateur
2. Démarrer l'ordinateur dans le Bios
3. Revenir aux options par défaut du Bios
4. Sauvegarder et démarrer l'ordinateur, puis éteignez-le
5. Débranchez le câble d'alimentation
6. Appuyez et laisser votre doigt sur le bouton enfoncé (sans rebrancher le câble d'alim) pendant 10 secondes
7. Rebrancher le câble d'alimentation
8. Démarrer l'ordinateur
essayez ça aussi source http://www.forum-seven.com/forum/topic9236.html
1. Éteindre l'ordinateur
2. Démarrer l'ordinateur dans le Bios
3. Revenir aux options par défaut du Bios
4. Sauvegarder et démarrer l'ordinateur, puis éteignez-le
5. Débranchez le câble d'alimentation
6. Appuyez et laisser votre doigt sur le bouton enfoncé (sans rebrancher le câble d'alim) pendant 10 secondes
7. Rebrancher le câble d'alimentation
8. Démarrer l'ordinateur
Bonsoir.
Je vous remercie pour votre aide. Je ne suis plus chez moi jusqu'à samedi prochain, j'essaierai donc vos manipulations en rentrant. Revenez samedi prochain, je vous ferais part des résultats. En attendant, bonne semaine.
Je vous remercie pour votre aide. Je ne suis plus chez moi jusqu'à samedi prochain, j'essaierai donc vos manipulations en rentrant. Revenez samedi prochain, je vous ferais part des résultats. En attendant, bonne semaine.
Bonjour.
Au fait j'y repense, j'ai une carte ethernet sur un vieux PC chez moi. Je crois que c'est en PCI, je devrais pas avoir de problème pour le branchement. Le problème, c'est les drivers. Car mise à part la marque sûrement écrite dessus, je ne connais pas le modèle de la carte. Il faudrait donc que je sache quel est-il. J'ai vu quelqu'un qui parlait d'identifiant materiel (concernant un autre cas que le mien) :
" Pourrais tu stp donner leur identifiants matériel ?
Pour cela aller dans le gestionnaire de périphérique, clic droit sur la ligne qui correspond à chaun des ces cartes (il devrai y avoir un ? ou ! devant s'ils ne sont pas installés) >> propriétés >> onglet "détails" >> et recopier ici le numéro d'identification matériel. "
Cette méthode me permettra-t-elle de retrouver un pilote sur le net ?
Par contre la carte date un peu, j'ai peur qu'il n'y ait pas de pilotes pour win 7 mais bon.
Au fait j'y repense, j'ai une carte ethernet sur un vieux PC chez moi. Je crois que c'est en PCI, je devrais pas avoir de problème pour le branchement. Le problème, c'est les drivers. Car mise à part la marque sûrement écrite dessus, je ne connais pas le modèle de la carte. Il faudrait donc que je sache quel est-il. J'ai vu quelqu'un qui parlait d'identifiant materiel (concernant un autre cas que le mien) :
" Pourrais tu stp donner leur identifiants matériel ?
Pour cela aller dans le gestionnaire de périphérique, clic droit sur la ligne qui correspond à chaun des ces cartes (il devrai y avoir un ? ou ! devant s'ils ne sont pas installés) >> propriétés >> onglet "détails" >> et recopier ici le numéro d'identification matériel. "
Cette méthode me permettra-t-elle de retrouver un pilote sur le net ?
Par contre la carte date un peu, j'ai peur qu'il n'y ait pas de pilotes pour win 7 mais bon.
bonjour,
téléchargez everest (fonctionne aussi sous windows 7) sur un clé usb, puis vous l'installez sur le pc en question, il vous donnera tout le matériel qui est installé sur le pc.
ouvre everest, clic sur ordinateur, puis résumé, puis voir photo.
http://img64.xooimage.com/files/f/3/a/sans-titre-1-27a3a2b.jpg
relevez le nom de la carte, et faire une recherche sur internet, et voir si vous trouvez un pilote pour windows 7, si vous ne trouvez pas, donnez moi le nom de la carte.
téléchargez everest (fonctionne aussi sous windows 7) sur un clé usb, puis vous l'installez sur le pc en question, il vous donnera tout le matériel qui est installé sur le pc.
ouvre everest, clic sur ordinateur, puis résumé, puis voir photo.
http://img64.xooimage.com/files/f/3/a/sans-titre-1-27a3a2b.jpg
relevez le nom de la carte, et faire une recherche sur internet, et voir si vous trouvez un pilote pour windows 7, si vous ne trouvez pas, donnez moi le nom de la carte.
Bonsoir !
Je suis rentré et j'ai essayé la méthode avec le bios à remettre par défaut et le bouton à enfoncer 10 secondes (http://www.forum-seven.com/forum/topic9236.html). Cette manipulation s'est révélée efficace ! Je n'ai pas tout à fait compris ce que ça a fait, mais ça marche !
Merci beaucoup pour votre aide, exla ;-).
Bonne soirée.
Je suis rentré et j'ai essayé la méthode avec le bios à remettre par défaut et le bouton à enfoncer 10 secondes (http://www.forum-seven.com/forum/topic9236.html). Cette manipulation s'est révélée efficace ! Je n'ai pas tout à fait compris ce que ça a fait, mais ça marche !
Merci beaucoup pour votre aide, exla ;-).
Bonne soirée.