Plus de connexion wifi sur portable VAIO

Marylis -  
brupala Messages postés 115348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir, j'ai un VAIO VPCE B3C4E et opérateur Orange avec livebox Sagem (elle marche sans prob avec mon Pc de bureau). Je l'utilisais en wifi sans problème, jusqu'à hier... Il reconnait ma livebox, mais indique " réseau non identifié" et "pas d'acces réseau". J'ai téléphoné chez Sony, fais toute les manip et ça ne vient pas de l'ordi. J'ai donc téléphoné à Orange, qui m'a répondu que vu que c'est pour un deuxième ordi, la prestation dépannage me coutera 49€ !! J'ai aussi fais les manip proposées sur l'assistance en ligne et cela n'a rien donné. Il ne se connecte pas non-plus lorsque je branche le cable éthernet.

Quelqu'un peut-il m'aider?
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2 réponses

brupala Messages postés 115348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 269
 
Salut,
as tu fait "réparer la connexion" ?
il est sous quel OS ce PC ?
et ... Voili Voilou Voila !
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marylis
 
Non je n'ai pas fait dépanner, c'est abusé non? C'est quoi OS?
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brupala Messages postés 115348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 269
 
OK,
on part de loin....
réparer la connexion c'est un bouton quand tu clique sur la connexion réseau, ce n'est pas emmener le PC chez le réparateur.
OS: opérating system, système d'exploitation, quel windows? pour faire simple
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Marylis
 
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Marylis
 
brupala ne m'oubliez pas svp
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brupala Messages postés 115348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 269
 
CCM n'est pas MSN
Est ce que tu as les mêmes messages d'erreur quand tu te connectes en ethernet ?
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Marylis
 
Problème résolu toute seule! J'ai désinstallé l'antivirus Mcafee et j'ai pu me connecter. Maintenant j'ai Avast et plus de problème de wifi.
2 jours de cogitation intenses pour ça!! Mais j'ai économisé 49€ et suis assez fière de moi!
Merci quand même Brupala.
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brupala Messages postés 115348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 269
 
Félicitations,
macafee était bien à jour ?
il y a eu un problème chez eux il y a un an:
https://www.zdnet.fr/actualites/un-bug-de-mcafee-conduit-l-antivirus-a-bloquer-les-pc-sous-windows-xp-39751069.htm
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Marylis
 
Merci et oui il était à jour. C'est peut-être le même genre de prob qu'en 2010, mais ça se serait dit sur le net normalement. De toute façon, je devais changer pour avast ( que j'ai aussi sur le pc de bureau), car je ne connaissais pas mcafee, c'est sony qui le proposait avec le portable. ça m'apprendra à repousser au lendemain !
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brupala Messages postés 115348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 269
 
sage décision ;-)
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