Facture sfr pas normale

lili -  
mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre -
Bonjour,


Fin décembre dernier j'ai demandé à SFR la résiliation de mes lignes fixe et mobiles car je ne vis plus en france, Hors en février dernier sfr m'a encore prélevé mais seulement pour la ligne fixe donc je me décide a nouveau à leur renvoyer une lettre leur précisant que j'avais demandé déjà en décembre mon désir de résilier les deux lignes.
Ce jour je reçois une facture sans régularisation de leur part avec bien entendu le mois de mars facturé aussi et les frais de résiliations.
Que puis je faire?
Dois je payer et porter réclamations après?
Merci d'avance de votre aide

1 réponse

Réponse 1 / 1
juju du 62 Messages postés 647 Statut Membre 21
 
téléphone a sfr avant de payer et demande leur des explications !
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lili
 
je ne suis plus en France ni en Europe je ne peux donc pas téléphoner et le courrier peut mettre jusqu'à trois semaines avant d'arriver la bas c'est pour cela que je demande conseille
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juju du 62 Messages postés 647 Statut Membre 21
 
ah ben la je nai pas d'autre idée a part lemail mais qui pour moi est inutile
ou alors demande a qqun de ta famille qui reside en france pour quelle téléphone a sfr
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mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 300
 
Si tu pense avoir fait les choses en regles tu laisse tomber ,en plus je pense que ton compte est cloturé donc voilou c'est pour eux
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