Problème d'impression

Bonjour,

mon imprimante ne prend pas la feuille de papier, elle imprime dans le vide, pourtant elle n'est pas bourrée. Elle dit aussi que le ruban d'absortion est remplit d'encre, mais le plus gros problème c'est qu'elle ne prend plus sa feuille de papier. Pouvez-vous m'aider S.V.P. merci