Perte de tous les messages

Bonjour,

Je possède une boite e-mail sur le 9 et depuis peu j'ai perdu tous mes messages alors que j'en avais conservé un certain nombre.

De plus, lors du démarrage et a l'ouverture des sessions, on m'indique que j'ai 11 messages non lues.

S'agit il d'un virus et si oui comment le supprimer vu que j'ai fait des analyses antivirus et rien a été trouvé.

Merci d'avance...

15 réponses

  1. Contributeur
    Slt,

    tu n'as pas un paramètrage qui te dis que ta boite sera vidée tout les ..... (de chaque mois par exemple).
    1. Excuser moi ça fait longtemps que je me suis pas connecté.
      Je suis bien chez neuf telecom.
      Je ne pense pas avoir un paramétrage qui me vide les messages tous les ... .
      ( d'autant plus que j'avais des messages de plusieurs mois et que ça m'a tout supprimer meme les plus récents).
      1. Modérateur
        Salut

        peux tu faire le scan en ligne stp ( cf poste 2 )

        ++
        1. Je viens de faire un scan. On m'a trouvé 2 virus mais c'était des fichiers que norton avais mis en quarantaine.
          Voila le rapport si vous voulez :

          Fichier analysé

          Statut

          C:\Program Files\Norton AntiVirus\Quarantine\01F33CAC.tmp=>(Quarantine-2)

          Infecté par: Win32.Bagle.GE@mm

          C:\Program Files\Norton AntiVirus\Quarantine\01F33CAC.tmp=>(Quarantine-2)

          Supprimé
          1. Bonjour, juste un petit message pour vous signaler que j'ai perdu de nouveau tous mes messages !!!
            Je trouve ça vraiment étrange.

            PS : seules les messages envoyés ont été conservés !
            1. Modérateur
              Salut

              en effet c'est vraiment bizzar ... piratage de ton courrier ???

              Telecharge ceci :

              http://www.infos-du-net.com/telecharger/HijackThis.html = lien

              http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm = démo

              ( Merci à Balltrap )

              Choisis l'option "do a scan and a logfile", il va te générer un rapport, copie et colle sur le forum.

              ++
              1. voila le rapport :

                Logfile of HijackThis v1.99.1
                Scan saved at 10:29:52, on 18/04/2006
                Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
                MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

                Running processes:
                C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                C:\WINDOWS\system32\services.exe
                C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
                C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
                C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
                C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
                C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_LIC\LogWatNT.exe
                C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
                C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
                C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
                C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
                C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
                C:\WINDOWS\Dit.exe
                C:\WINDOWS\mHotkey.exe
                C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
                C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
                C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
                C:\WINDOWS\system32\RunDll32.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
                C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
                C:\Program Files\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe
                C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
                C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
                C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
                C:\Program Files\DAEMON Tools\daemon.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
                C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\PCSuite\DataLayer\DataLayer.exe
                C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyexpr.exe
                C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
                C:\PROGRA~1\FICHIE~1\PCSuite\Services\SERVIC~1.EXE
                C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkCalRem.exe
                C:\Program Files\Logitech\Video\FxSvr2.exe
                C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
                C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
                C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                C:\Documents and Settings\Frantz\Bureau\telechargement\HijackThis.exe

                R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.neuf.fr
                R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://actus.sfr.fr
                R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.carrefour.fr
                R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
                R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
                O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
                O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
                O2 - BHO: (no name) - {549B5CA7-4A86-11D7-A4DF-000874180BB3} - (no file)
                O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
                O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                O2 - BHO: (no name) - {FDD3B846-8D59-4ffb-8758-209B6AD74ACC} - (no file)
                O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [Raccourci vers la page des propriétés de High Definition Audio] HDAudPropShortcut.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [Dit] Dit.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [CHotkey] mHotkey.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
                O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd
                O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
                O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
                O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
                O4 - HKLM\..\Run: [PinnacleDriverCheck] C:\WINDOWS\system32\PSDrvCheck.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Program Files\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe"
                O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
                O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Program Files\Logitech\Video\ISStart.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoTray] C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [DAEMON Tools] "C:\Program Files\DAEMON Tools\daemon.exe" -lang 1033
                O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
                O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
                O4 - HKLM\..\Run: [PCSuiteTrayApplication] C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe -onlytray
                O4 - HKLM\..\Run: [DataLayer] C:\Program Files\Fichiers communs\PCSuite\DataLayer\DataLayer.exe
                O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                O4 - HKCU\..\Run: [MoneyAgent] "C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyexpr.exe"
                O4 - HKCU\..\Run: [LogitechSoftwareUpdate] "C:\Program Files\Logitech\Video\ManifestEngine.exe" boot
                O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
                O4 - Startup: Registration-InstantCopy.lnk = C:\Program Files\Pinnacle\Shared Files\InstantCDDVD\Pixie\RegTool.exe
                O4 - Startup: WkCalRem.LNK = C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkCalRem.exe
                O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
                O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
                O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
                O8 - Extra context menu item: &Recherche AOL Toolbar - res://C:\Program Files\AOL Toolbar\toolbar.dll/SEARCH.HTML
                O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
                O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
                O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
                O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
                O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
                O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                O12 - Plugin for .wav: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\npqtplugin2.dll
                O16 - DPF: {45E83043-1F6F-4D22-A5E7-0138EA171B49} (FileSharingCtrl Class) - http://appdirectory.messenger.msn.com/AppDirectory/P4Apps/FileSharing/fr/fileshar...
                O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan8/oscan8.cab
                O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5consumer/V5Controls/en/x86/client/wuweb_s...
                O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
                O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
                O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
                O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
                O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
                O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
                O23 - Service: Client de licence CA (CA_LIC_CLNT) - Computer Associates - C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_LIC\lic98rmt.exe
                O23 - Service: Serveur de licence CA (CA_LIC_SRVR) - Computer Associates - C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_LIC\lic98rmtd.exe
                O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
                O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
                O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
                O23 - Service: Event Log Watch (LogWatch) - Computer Associates - C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_LIC\LogWatNT.exe
                O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
                O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
                O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
                O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
                O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
                O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
                O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
                1. Modérateur
                  Salut

                  ton log est clean pour moi

                  as tu penser à changer de mot de passe ?! ...

                  ++
                  1. Non tu a raison, je vais changer le mot de passe.

                    Au fait, lorsque les messages disparaissent, dans la partie de windows où on choisit les sessions, on m'indique qu'il y avait 12 messages ! (Cela me l'a fait les 2 fois où j'ai perdu mes messages)

                    En tout cas, merci de t'interresser à mon problème.
                    1. Modérateur
                      Salut

                      tu veux dire qu'a chaque fois,au demarrage, lors du choix de la session ( il t'indique un ceratain nombre de messages ) et pouf il n'y a plus rien qd tu regardes ???

                      ?! ...

                      ++
                      1. C'est bien ça. Et même en ce moment, une des sessions m'indique que j'ai des 12 messages alors que je n'ai rien !!!
                        1. Modérateur
                          Salut

                          ok, change de mot de passe, demande à un ami de t'envoyer un message et vois ce que ça te donne ...

                          ++
                          1. Je désire retrouver tous mes mails reçus sur yahoo depuis novembre 2009