Erreur de forfait

tat - 27 mars 2011 à 10:59
 Utilisateur anonyme - 27 mars 2011 à 12:10
Bonjour,

hier j'ai souscrit à une offre orange en pensant que cette offre était la moins chère or en rentrant chez moi j'ai recalculé et je me suis aperçu que c'était faux puis-je au bout d'une journée me rétracter sur cette offre et prendre celle que je pensais depuis le début (open 2 avec les -10% pour les moins de 26 ans.
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1 réponse

Utilisateur anonyme
27 mars 2011 à 11:04
Bonjour,

Tu as 7 jours de rétractation pour changer d'avis ;)
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Comment peut-on le savoir car ce n'est pas noté sur mon contrat.
Et je voulais savoir aussi les - 10% sur l'offre open 2 sont valable que si on souscrit chez orange.
Moi je me suis souscrit hier avec un autre forfait mais je me suis tromper donc si je change vers open 2 est-ce que j'aurais cette réduction car j'ai moins de 26 ans.
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Utilisateur anonyme
27 mars 2011 à 12:10
Il faut voir avec orange pour les 10%

Le coup de résiliation sous les 7 jours ce doit être écrit quelque part sur ton contrat.

Il y a toujours une période de rétractation possible, généralement de 7 jours.

Le mieux c'est demain d'appeler orange qui t'expliquera comment changer d'offre, qui te confirmera que tu peux bien résilier sous les 7 jours, qui saura te dire pour les 10%, etc
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