Connexion bloquée MSN

Résolu
Utilisateur anonyme -  
harrypotter60 Messages postés 169 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Ma mamie n'arrive plus à se connecter à son compte Messenger et aussi par conséquent à Hotmail. J'ai essayé de la dépanner mais sans succès.
Après plusieurs essais de connexions sur Hotmail, un message est apparu : "Connexion bloquée". Quelle est la signification de ce message ?
Cette situation est-elle définitive ? Ma mamie a-t-elle "perdu" son compte ? (adresse mail plus utilisable ?)

Merci de votre aide.

Fabien.


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5 réponses

harrypotter60 Messages postés 169 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
j'ai pas de réponse mais pour information il n'y a que le propriétaire du compte qui peut supprimé son compte dnc théoriquement le compte de ta mamie est toujours valide (peut-être plus actif, mais réactivable)
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Utilisateur anonyme
 
Ca veut dire que peut etre demain ou dans plusieurs jours elle sera "débloquée" ?
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AlexGéantVert
 
Je ne sais pas trop mais elle en refait une ou la même et si y a marqué cette adresse est déjà prise ça ve dire qu'elle n'a pas perdu son adresse
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Utilisateur anonyme
 
Je viens de réessayer. Quand j'ai cliqué sur Vérifier la disponibilité : "L'adresse de messagerie n'est pas disponible. Essayez une autre adresse.". Cela veut dire qu'elle est encore "en service" ?
Si c'est le cas, comment modifier sont mot de passe ?
Ils sont gentils msn mais quand on demande un mot de passe, ils demandent l'adresse du compte. Mais comme on peut pas y accéder, comment on fait ?
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harrypotter60 Messages postés 169 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
pas forcément mais je te dis juste que normalement la session msn de ta mamie n'est pas effacée
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour harrypotter60 et AlexGéantVert,

Un petit message pour vous annoncer une bonne nouvelle. En effet, j'ai réussi à me connecter sur le compte Windows Live Messenger de ma mamie. Ce matin, je remarqué un code d'erreur sur le message qui s'affichait quand je tentais de me connecter. J'ai donc fais une recherche grâce à notre bon ami Google et j'ai trouvé cela :

http://messenger-supportfr.spaces.live.com/blog/cns!53DDFC8744AC5661!112.entry?sa=58866536

("Ce problème survient quand une ou plusieurs des possibilités se vérifient :
- Vous avez entré un mot de passe incorrect plus de 10 fois et votre compte a été bloqué.
- Votre compte de messagerie a été piraté et est bloqué par un utilisateur mal intentionné qui a entré un mot de passe erroné trop de fois."). Je pense être dans la 1ère situation.
Mais ce matin, j'ai réussi. Donc problème résolu.

Merci à vous.

Fabien.
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harrypotter60 Messages postés 169 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
il n'y a que la un qui soit logique sinon tu ne l'aurais jamais récupéré,
mais en même temps le faq de msn est mal fichu!
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Utilisateur anonyme
 
Je n'ai pas très bien compris ce que tu m'as dit mais je suis content d'avoir aidé et résolu un des nombreux problèmes informatiques de ma mamie.

Merci encore à toi (et à AlexGéantVert) pour ton aide.

Ça fait bcp de bien de se sentir entouré même virtuellement quand on est en galère.

Fabien.
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harrypotter60 Messages postés 169 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
si t'as d'autres problèmes hésite pas (msn c'est pas vraiment mon fort)
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