Virus: Firefox ne veut plus se lancer, etc

Fermé
No Siemens - Modifié par No Siemens le 26/03/2011 à 14:29
 Utilisateur anonyme - 13 mai 2012 à 21:47
Bonjour,
Mon PC a "attrapé" un gros virus depuis quelques jours.
- Je ne peux pas restaurer mon système à plus de 24 heures (les seules restaurations disponibles sont celles de la journée - le virus supprime tous les autres points du mois)

- Mozila Firefox ne se lance plus. D'abord, il apparaissait un rapport de plantage à chaque essai de démarrage du logiciel.
Depuis hier soir quand je lance le logiciel, il ne se passe rien. En insistant, le processus "firefox.exe" est lancé mais rien n'apparait.
J'ai aussi essayé de démarrer "profiles" (dans Démarrer > éxécuter) et il y a un rapport de plantage, à chaque fois.
La réinstallation du logiciel n'a rien changé.

- Depuis ce matin, je ne peux même plus lancer Safari. Bientôt au tour de IExplorer ?


Que faire?

A voir également:

138 réponses

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
26 mars 2011 à 15:36
bonjour

pour vérifier qu'une infection est bien responsable

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)


Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
6
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
26 mars 2011 à 16:32
* Télécharge load_tdsskiller (de Loup Blanc) sur ton Bureau

http://fradesch.perso.cegetel.net/transf/Load_tdsskiller.exe

* Lance load_tdsskiller en faisant un double-clic dessus / Lance par un clic-droit dessus ? Exécuter en temps qu'administrateur
* L'outil va se connecter pour télécharger une copie à jour de TDSSKiller, puis va lancer une analyse
* Lorsque l'outil a terminé son travail d'inspection, si des nuisibles ("Malicious objects") ont été trouvés, vérifier que l'option (Cure) est sélectionnée,
* Si des objects suspects ("Suspicious objects") ont été détectés, sur l'écran de demande de confirmation, modifier l'action à entreprendre et indiquer Quarantine (au lieu de Skip),
* A la fin, il te sera demandé d'appuyer sur une touche, puis le rapport s'affichera automatiquement : copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse (C:\tdsskiller\report.txt)
3
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
26 mars 2011 à 18:55
ok

pas mal de monde à supprimer

1)

* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
- Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

___________

2)

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

__________

3)

Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
2
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
26 mars 2011 à 20:28
oui supprime

et refais un nouveau zhp qui prends en compte ces suppressions
2

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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
Modifié par moment de grace le 26/03/2011 à 18:39
oui bien sûr , c'est lui que je cherchais

ensuite ca https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21393382-virus-firefox-ne-veut-plus-se-lancer-etc#12


et poste moi le rapport en entier de TDSSkiller stp
CONTRIBUTEUR SECURITE

En désinfection, c'est la fin le plus important !
"Restez" jusqu'au bout...merci
1
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
27 mars 2011 à 17:03
si t'es banni j'te cause plus !

(sourire)

1)

desinstalle firefox puis Ccleaner puis tu le réinstalle

Ccleaner
Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

Firefox http://www.mozilla-europe.org/fr/

..................

2)

tu relances ZHP
clique sur la flèche verte pour mise à jour
puis tu fais un nouveau scan
1
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
30 mars 2011 à 20:34
ok

relance combofix normalement et poste le rapport stp

@+
1
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
Modifié par moment de grace le 2/04/2011 à 08:48
le script combo a fonctionné

peux maintenant desinstaller firefox?

de plus

/!\ ATTENTION /!\ Le script qui suit a été écrit spécialement pour cet utilisateur, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur !

crées un sur ton bureau un nouveau fichier bloc note que tu nommeras CFScript
Copies y ce texte dedans et enregistres le

KillAll::



File::
C:\32788R22FWJFW.10.tmp
C:\32788R22FWJFW.9.tmp
C:\32788R22FWJFW.8.tmp
C:\32788R22FWJFW.7.tmp
C:\32788R22FWJFW.6.tmp
C:\32788R22FWJFW.5.tmp
C:\32788R22FWJFW.4.tmp
C:\32788R22FWJFW.3.tmp
C:\32788R22FWJFW.2.tmp
C:\32788R22FWJFW.1.tmp




* Désactive tes logiciels de protection
* Fais un glisser/déposer de ce fichier CFScript.txt sur le fichier Combofix.exe (comme le lien suivant)
http://sd-2.archive-host.com/membres/images/135518691112296573/cfscriptop0.gif
* Patiente le temps du scan. Le Bureau va disparaître à plusieurs reprises : c'est normal ! Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.
* Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher: poste son contenu.
* Si le fichier ne s'ouvre pas, il se trouve ici ? C:\ComboFix.txt

_________

et enfin

refais un scan OTL comme celui ci

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21393382-virus-firefox-ne-veut-plus-se-lancer-etc?page=3#55
CONTRIBUTEUR SECURITE

En désinfection, c'est la fin le plus important !
"Restez" jusqu'au bout...merci
1
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
3 avril 2011 à 17:18
ne serait ce pas comodo qui bloque tout ?

peux tu le désactiver voire même le desinstaller
1
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
17 avril 2011 à 14:22
salut moment de grace est absent pour l'instant

peux tu me faire un résumé des soucis actuels stp

======================================

▶ Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

▶ Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

▶ Lance OTL
▶ Sous Personnalisation, copie-colle ce qu'il y a dans le cadre ci-dessous :
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c 

▶ Clique sur le bouton Analyse.
▶ Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
1
Turki1923 Messages postés 535 Date d'inscription dimanche 9 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2018 10
26 mars 2011 à 14:29
Tu peux nous dire ce que l'érreur indique ?
0
Merci pour vos réponses...

1. Quelle erreur? Il n'y a aucune erreur, je ne peux plus lance Firefox ...
2. Si j'utilise IE, c'est justement parce que je ne peux pas lancer Firefox...
3. Je n'ai pas de DD externe.

Je vais tenter la console de réparation XP...
0
Weez_ET Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 4 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2011
26 mars 2011 à 14:45
2. Si j'utilise IE, c'est justement parce que je ne peux pas lancer Firefox...

--> Je me disais aussi xP

Et pour le DD externe tu peux t'en procuré un dans une boutique Informatique
le prix .. sa dépend de l'espace du DD externe .
0
J'aimerai bien résoudre mon problème... gratuitement :/
0
Merci, je vous envoie le rapport d'ici 5 minutes...

À moins qu'il n'y ait RIEN à faire, je ne veux pas restaurer mon PC...
Je peux toujours essayer de faire un scan avec la version d'essai de Kaspersky... Non?


Partitionner, c'est à dire?
0
Désolé, mais apparemment je ne peux même plus envoyer de pièces jointes non plus... (et j'ai même essayé un autre site... )
0
Ah! Aussi...
Je ne peux pas graver de CD sur mon vieux PC...


-> N'achetez JAMAIS de Fujitsu SIEMENS.
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Et je ne parviens pas à installer Daemon Tools.

Catastrophique.
0
Voilà le rapport:
C:\WINDOWS\system32\drivers\gfidkjgq.sys - copied to quarantine
\HardDisk0 (Rootkit.Win32.TDSS.tdl4) - will be cured after reboot
\HardDisk0 - ok

Je reboote?
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J'ai rebooté. (par erreur mais bon...)
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
26 mars 2011 à 18:41
0
Ah c'est bon, je peux joindre des fichiers depuis que j'ai redémarré.
-> http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=46303894c1151515
Ca c'est le rapport de tout à l'heure de ZHP Diag.

Rapport complet TDSSkiller:
-> http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=cf3ccb912d7137
0
Rapport Ad-Remover:
-> http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=b3b01121f61085

-----------------

Rapport ZHPDiag
-> http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=1b2e12128b121413

----------------

Le rapport Malwarebyte's dès que possible.
0
Rapport Malwarebyte's:
-> http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=d3e69fc67d12146

Dois-je cliquer sur "Supprimer la sélection" ?
0
Capture à prendre en compte:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=6d95a5e67b869

Rapport ZHP:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=eb4083fc131197
0