Msn bloqué

Résolu
cozaq67490 Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

depuis deux jours, mon compte msn est bloqué.
Il est piraté d'apres msn meme si j'en doute...
J'ai remplit leur formulaire il y a deux jours et aucune réponse.
Ils me disent qu'ils peuvent m'envoyer un mail avec un code sur mon adresse de secours....qui n'existe plus!
J'ai des mails tres importants dessus.
quelqu'un peut il m'aider?
merci

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15 réponses

xXxDacrosxXx Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Bonjour ,

Logiquement si tu redemande ton mot de passe il devrais te l envoyer sur ton adresse hotmail , essais de te connecter a ton hotmail et pas msn et si sa ne marche pas , tu va dans mot de passe oublier , ta une procedure avec ta question secrete qui te permet de changer ton code directement

Bonne chance
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cozaq67490 Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
merci de ta reponse.
j'ai essayé, mais quand je vais sur ma boite de réception il me dit: compte bloqué
quand je veu changer le mot de passe; il me dit la meme chose.
pourtant l'adresse de secours que j'utilise habituellement est encore active, mais la il me propose de m'env un code sur une adresse caramail, et donc qui n'existe plus
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cozaq67490 Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
personne?
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Bonsoir,

Dans un premier temps, recontact Microsoft avec le maximum d'informations possibles.
Ensuite, as-tu une idée de qui te pirate ?

Merci,

Gabriel.
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cozaq67490 Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
non,et je ny crois pas trop...
mon compte envoie trop de spams...
jai contacté windows live avec pleins d'infos, mais iils ne repondent ps.
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cozaq67490 Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
passser a wlm 2011 peut regler le soucis?
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Re,

non,et je ny crois pas trop...

Tu ne crois pas à quoi ???

passser a wlm 2011 peut regler le soucis?

Bon déjà, tu es sous XP, donc ça va être dûr car ce n'est compatible que sous Vista et 7. Et puis, si c'est ton compte qui est bloqué, changer de version de va pas être d'une grande utilité je pense...

Et il faut contacter Microsoft pour cela normalement !

Merci et passe un bon week-end !

Gabriel.
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cozaq67490 Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
je ne crois pas trop a la réponse microsoft.
Malgrés tout, ils m'ont repondu pour me dire qu'ils n'ont pas réussis a m'identifier.
je leur ai donné encore des infos.
Je pourrais toujours aller sur mon adresse caramail mais je ne sais pas comment faire pour la récupérer

bon week end
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Eh... Microsoft répond toujours. Mais il faut être patient, ils ont beaucoup de demandes ! Et donne le maximum d'informations.

Tu me dira quand ils auront répondu.

Je pourrais toujours aller sur mon adresse caramail mais je ne sais pas comment faire pour la récupérer

Tu as les bons identifiants au moins ??? Quel est le problème ?


a+

Gabriel.
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cozaq67490 Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
caramail n'existe plus, cest gmx maintenant.
je connais le mot de passe mais pas l'adresse (je met tjr le meme mdp mais l'adresse date d'il y a 5 ans)
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Ah ok. Mais je ne te conseille pas de mettre toujours le même mot de passe, c'est très risqué. Donc, vu que caramail n'existe plus, ton compte a été supprimé ?

Gabriel.
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cozaq67490 Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
je suppose, je n'en sait trop rien, mais je pense car je ne l'ai jamais utilisé.
j'espere en tout cas que ca marchera.
encore merci
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Oui moi aussi je pense. Tu me dira quand Microsoft aura répondu ! Patience !^^

@+ et bon dimanche.

Gabriel.
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cozaq67490 Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
eh bien microsoft m'a répondu!
ils m'ont dit que mes infos ne sont toujours pas bonnes, ils m'ont donc conseillés de faire un nouveau compte!
et la, stupeur!! ^^
quand je vais voir mes mails ( sait on jamais ), ils me demandent les infos afin de changer de mot de passe.
une fois cela fait, j'ai eu acces a mon compte.
ils auraient pu faire ca bcp plus tôt mais bon c'est deja pas mal ^^
merci beaucoup pour ton aide
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Ouah, tant mieux pour toi !!! Ils ont répondu un dimanche en plus ! J'ai pas tout compris dans l'histoire mais c'est pas grave, le principal c'est que ça marche.^^
Donc maintenant, essaye de sauvegarder tes mails, au cas où... :)

Aller, n'hésite pas à me poser d'autre questions !

Et pense à mettre en "Résolu".

Passe un excellent dimanche et une excellente semaine !

@+

Gabriel.
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