[imprimante hp psc 2110] pbm alignement

Résolu

Alain -
MARIA - 29 avr. 2018 à 22:35

Après un changement de cartouche n&b sur imprimante hp psc 2110, le processus d'alignement des cartouches s'enclenche et reste bloqué sur "alignement patientez ."
Etapes :
-édition feuille étapes alignement = ok
-édition feuille d'alignement = ok
-installation feuille alignement sur glace scanner = ok
-lancement alignement = ok
-fin alignement = ko, message "Alignement patientez" en permanence.

Nous avons attendu plusieurs dizaines de minutes.

Merci de votre aide.

Alain

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6 réponses

Réponse 1 / 6

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Jmarcusse

Bonjour,

J'ai le même pb en fin d'alignement que toi sur mon imprimante.
Peux tu me dire comment tu as solutionné le pb ?
(message "Alignement, patientez", et le scanner ne démarre pas).

Merci de ta réponse cordiale, JMarcusse à Riom 63200
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1. Alain Rouquié
  
  JMarcusse.
  Voici la procédure communiquée par le hepdesk de HP :
  
  - Vérifier en premier lieu que le message d'alignement est bien présent sur l'écran de votre imprimante.
  - Appuyer sur "Configurer" sur le panneau avant de votre machine.
  - Maintenez cette touche enfoncée.
  - Appuyez sur le bouton « Options copie ».
  - Relâcher les deux boutons, votre machine devrait maintenant afficher "occupé".
  - Arrêter/redémarrer l'imprimante, elle doit afficher "1 copie 100%".
  
  Cordialement
  Alain
  
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2. Jmarcusse > Alain Rouquié
  
  Bonsoir,
  
  Merci de ton aide, CA MARCHE !!!
  
  HP pourrait mettre ça dans quelques notes techniques. Sur que des imprimantes vont partir à la benne pour moins que ça !!!
  
  Cordialement, Jmarcusse.
  
  0
3. tonio > Alain Rouquié
  
  merci ça marche
  
  0
4. ALANBLADE > Alain Rouquié
  
  BONJOUR;
  
  VRAIMENT UNE IDEE SUPER BONNE QUI MERITERAIT D' ETRE NOTEE SUR PAS MAL DE LIVRE DE DEPANNAGE.
  MERCI ENCORE CAR J' AI PAS MAL GALERE POUR ME SORTIR DE CE BLOCAGE.
  
  SALUTATIONS. ALAIN PRATABUY
  
  0
5. Reif
  
  Un grand merci, ce problème me prenait la tete depuis pas mal de temps ...
  
  0
Réponse 2 / 6
néné

l' imprimante affiche retirez et vérifiez cartouche noire .

J' ai changé la cartouche par une neuve et le même message s' affiche .

Merci de me donner la solution a ce problème
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1. sebasti
  
  l'imprimante affiche retirez et verifiez cartouche
  J'ai changé la cartouche par une neuve et le me message s'affiche après avoir réussi a faire 10 photocopies.
  
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Réponse 3 / 6
rahan

C'est génial ça marche, ça faisait 2 jours et 3 cartouches que je galérais : merci
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1. krichon
  
  MERCI , ça marche ...!Mais est-ce que les cartouches ont bien été alignées ??
  
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2. Bébert
  
  Non, les cartouches n'ont pas été alginées
  
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3. vaxun1972 Messages postés 4 Statut Membre
  
  ou est la réponce au probleme?
  
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Réponse 4 / 6
gerfo469

merci pour l'info c'est reparti
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1. vaxun1972 Messages postés 4 Statut Membre
  
  qu'elle info
  
  0
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Réponse 5 / 6
jmarcusse

Bonjour

Vous pouvez simplement annuler votre alignement cartouche en faisant :
Maintenez le bouton Configurer enfoncé, puis appuyez sur Options (ou Options de copie ).
La machine marchera aussi bien !
Cordialement, JMarcusse
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Réponse 6 / 6
Splint

moi j ai juste nettoyé la vitre de mon scanner et ca a marché ^^
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