[Club-internet]pb de connexion

Hello !

Je suis abonnée à CI en 512 kb et j'ai du mal à me connecter ; Pendant plusieurs tentatives, je suis déconnectée car, soit disant, "l'ordinateur distant n'a pas répondu à temps"... Vu que je ne sais pas de quel ordinateur on me parle et que je ne peux pas le forcer à se dépecher ;-) , quelqu'un pourrait-il me dire s'il ya une manip à effectuer, un réglage à changer...
Je précise que j'ai déjà eu ce problème il ya quelques mois et que c'est passé tout seul, sans que je fasse quoi que ce soit !
A ma connaissance, je n'ai pas de virus (plusieurs anti-spywares et avast régulièrement utilisés et mis à jour)
Voili voila...

Merci d'avance pour vos réponses !